신세계-CJ 그룹, 전방위 업무 협력 나선다…“1등 경쟁력 한층 강화”

유통공룡인 신세계와 CJ그룹이 유통, 물류, 콘텐츠 등 전방위 업무 협력에 나선다. G마켓의 익일보장 택배 등 신세계그룹 온라인 사업의 물류 서비스를 CJ대한통운이 맡고 공동 상품을 개발하는 등 업계 1등 경쟁력을 강화한다는 목표다.

신세계그룹과 CJ그룹은 5일 CJ인재원에서 ‘CJ-신세계 사업제휴 합의서 체결식’을 가졌다. 체결식에는 신세계그룹에서 임영록 경영전략실장, 한채양 이마트 대표, 위수연 신세계프라퍼티 컨텐츠본부장이 참석했다. CJ그룹에서는 김홍기 지주사 대표, 신영수 CJ대한통운 대표, 허민회 CJ CGV 대표가 참석했다.

이번 협약으로 양사는 물류 협력을 강화한다. CJ대한통운을 중심으로 물류 사업을 고도화한다는 계획이다.

먼저 G마켓이 CJ대한통운의 오네(O-NE) 서비스를 도입해 내일도착 서비스를 제공한다. 빠르면 7월부터 G마켓의 익일보장 택배는 CJ대한통운이 운영한다. 기존 스마일배송이 오후 8시까지 주문을 해야 했다면, 앞으로는 자정까지 주문하면 다음 날 받을 수 있다. 기존 타 택배사들이 함께 맡고 있는 택배 업무를 CJ대한통운이 온전하게 담당하게 되는 것이다.

SSG닷컴은 물류 시스템 고도화를 위해 쓱배송, 새벽배송, 물류센터 등 시스템 운영 상당 부분을 CJ대한통운에게 맡기는 방안을 논의하고 있다. 특히 김포 NEO센터 두 곳과 오포 첨단 물류센터를 CJ대한통운에 단계적으로 이관하는 방안을 협의하고 있다.

신세계그룹은 G마켓과 SSG닷컴이 물류 전문기업인 CJ대한통운의 배송 네트워크를 활용해 운영 효율을 높여 고객 편익을 증대한다고 설명했다. CJ대한통운의 생산성 혁신 프로젝트를 통한다면 물류 운영 원가를 상당 부분 절감할 수 있다.

CJ대한통운은 대폭 늘어난 물류 물량을 가지고 ‘규모의 경제’를 실현한다. CJ대한통운은 신세계와 전방위적 물류 협력을 통해 국내 최대 규모 물류협력을 할 예정이다. 이번 물류협력을 모범사례로 삼아 CJ대한통운은 1PL(자사물류)의 3PL(제3자물류) 전환을 본격 확대할 계획이다.

또 SSG닷컴은 물류 비용 절감을 바탕으로 그로서리 분야를 더욱 강화하겠다는 계획이다.SSG닷컴은 그로서리 분야에서 이마트의 상품 선별과 소싱 등 1등 대형마트 역량을 기반으로 하고 있어 다른 온라인몰 대비 만족도가 높다.

본래 강점인 그로서리에 힘을 쏟아 특화 경쟁력으로 삼겠다는 게 SSG닷컴의 구상이다. 이밖에도 CJ와 신세계는 각 사가 보유한 물류 인프라를 공동 활용하는 다양한 방안을 적극 협의해나가기로 했다.

공동 상품 개발 및 멤버십 협업도 시작한다. 지난해 8월 이마트·SSG닷컴·G마켓은 CJ제일제당의 신제품 13종을 선론칭해서 판매한 바 있다.

기존에 선보였던 신제품 선론칭에서 나아가 앞으로는 상품 기획 단계부터 양사가 머리를 맞대고 공동 개발한다는 계획이다.양사가 수십 년간 축적한 노하우를 결합한다면, 고물가 시대에 고객에게 진정 힘이 되는 ‘가성비 핫템’이 가능하다.

양사는 미디어 사업과 콘텐츠 분야에서도 협력 방안을 모색한다. 신세계그룹의 하드웨어와 CJ그룹의 소프트웨어가 합친다는 계획이다.

또 멤버십 분야에서도 협력한다. 신세계는 신세계포인트와 신세계유니버스클럽 등을 운영 중이고 CJ는 CJ ONE 포인트 멤버십을 가지고 있다. 신세계 멤버십은 온·오프라인 쇼핑 혜택에 강점이 있으며,  CJ는 CGV, 올리브영 등 독보적인 전문 분야에서의 포인트 적립과 사용이 장점이다. 양사는 멤버십 혜택을 공유하여 적립처, 사용처 등 고객 혜택을 늘려나갈 계획이다.

신세계그룹과 CJ그룹은“양사는 유통, 식품, 문화 등 고객과 접점이 많은 산업에서 혁신을 주도해왔다는 공통점이 있다”며, “긴밀한 협업을 통해 양사의 성장성을 제고하고 고객 만족을 이끌어낼 것”이라고 밝혔다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network