롯데마트 의왕점, ‘그로서리·몰’ 초점 맞춘 고객 체류형 매장으로 리뉴얼

롯데마트는 의왕점이 고객 체류형 매장으로 리뉴얼 오픈했다고 28일 밝혔다. 3~4인 가족 중심 상권임을 고려해,  1층은 그로서리 중심으로, 2층은 문화센터 등 체험형 콘텐츠 위주의 몰로 재구성했다.

이번 의왕점 리뉴얼은 3~4인 가족이 많은 상권임을 고려해 진행됐다. 회사는 의왕점 반경 3km 내 3~4인 가족이 거주하고 있는 아파트 단지가 많고, 신규 아파트 입주가 대거 예상된다고 설명했다.

이에 롯데마트는 의왕점 1층을 집밥 수요 증가에 맞춰 그로서리 중심의 원스탑 쇼핑 매장, 2층은 가족 단위 고객이 오랜 시간 체류할 수 있도록 플라워 카페와 문화센터 등 체험형 콘텐츠 위주의 ‘몰’로 기획했다.

먼저, 의왕점 1층은 식품과 비식품을 통합한 총 1400평 규모의 원스탑 쇼핑 매장으로 구성했다. 리뉴얼 이전에는 1층은 식품, 2층은 생활용품과 완구 등으로 분리돼 쇼핑 동선이 다소 길었다면, 리뉴얼 이후에는 2층에 있던 생활용품과 완구, 잡화를 1층에 통합으로 운영한다. 또 H&B(헬스앤뷰티) 전문 매장 ‘롭스플러스’를 열어 뷰티 제품과 위생용품을 한 공간에 모아 고객 쇼핑 동선을 축소했다.

또한 그로서리 강화를 위해 델리와 냉장∙냉동 식품 면적을 기존 대비 50% 이상 확대했다. 회사는 특히 델리 코너는 19m 길이의 ‘롱 델리 로드’를 신규로 구성, 진열 면적을 기존 대비 2배 이상 늘렸다고 설명했다. 또 늘어난 진열 면적 만큼 의왕점 델리 코너에서는 기존 구매 빈도가 높은 치킨과 초밥 위주의 진열에서 파스타와 샐러드 등의 식품도 10여개 추가했다. 더불어 의왕점은 고객 쇼핑 편의성을 극대화하고자 가공 매대 사이 간격은 20% 확대하고, 매장 곳곳에 흩어져 있던 과일과 채소, 수산, 축산 코너를 통합 배치했다.

의왕점 2층은 1300평 규모의 체험형 콘텐츠 ‘몰’로 구성했다. 먼저, 의왕점은 약 150평 규모 ‘문화센터’를 신규 오픈했다. 롯데마트 측은 상권 특성상 10세 이하 자녀를 둔 가족 단위의 고객이 많은 점을 고려해, 영유아 대상으로 오감을 활용한 놀이 강좌와 미술/스포츠 강좌를 주말 특별 강좌로 준비했다고 설명했다. 더불어 악기와 미술을 소수 정예로 배울 수 있도록 1:1 전용 강의실을 롯데마트 문화센터 최초로 도입했다. 또한 2층 매장 입구에 플라워 카페를 신설했다. 해당 매장은 꽃과 음료, 베이커리를 함께 파는 플라워 카페다. 추가로 약 250평의 규모의 ‘다이소’와 ‘ABC마트’, ‘동광팩토리아울렛’ 등도 신규 오픈한다.

강성현 롯데마트∙슈퍼 대표이사는 “롯데마트 의왕점은 풍부한 먹거리가 진열된 그로서리 전문 매장 외에도 다이소, 문화센터 등 고객이 오랜 시간 머무를 수 있게 하는 체험형 콘텐츠까지 갖춘 ‘몰’ 전문 매장이다”며 “이번 리뉴얼을 통해 고객들이 의왕점을 자주 가고 싶은 매장으로 인식될 수 있게 하겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network