우리는 무료다…롯데온, 버티컬 통합 멤버십 ‘온앤더클럽’ 출시

롯데온이 무료 이용 가능한 버티컬 통합 멤버십으로 고객 확보에 나선다. 각 버티컬 서비스 간 교차 구매를 장려하기 위한 첫 걸음으로 풀이된다.

롯데온은 지난 5일 버티컬 서비스 통합 멤버십 ‘온앤더클럽’을 출시했다고 밝혔다. 롯데온이 운영하는 뷰티, 명품, 패션, 키즈 등 4개 전문관 서비스와 혜택을 제공 받을 수 있는 멤버십이다. 기존 온앤더뷰티 클럽 회원은 별도 가입 절차 없이 자동 전환된다.

특징은 무료라는 점이다. 가입 회원을 대상으로 웰컴 쿠폰 및 매월 최대 20% 할인 쿠폰 6종을 비롯해 큐레이션 서비스와 이벤트 등 회원 전용 혜택을 제공한다.

롯데온은 버티컬 서비스를 내세워 고객 확보에 나서고 있다. 지난해 4월 뷰티 ‘온앤더클럽’을 시작으로, 9월 명품 전문관 ‘온앤더럭셔리’, 11월 패션 전문 ‘온앤더패션’, 올해 4월 키즈 전문관 ‘온앤더키즈’를 출시했다.

각 전문관은 계속해 성장하고 있다. 올해 9월 온앤더뷰티와 온앤더럭셔리 매출은 전년 대비 각 30% 씩 성장했다. 각 버티컬 서비스 카테고리별 실적은 매월 전년대비 두 자릿수로 늘어나고 있다.

권오열 롯데온 마케팅부문장은 “롯데온이 버티컬 서비스를 중심으로 프리미엄 쇼핑 플랫폼으로 자리 잡아가고 있는 가운데, 버티컬 서비스 간 시너지를 창출하고 고객에게 긍정적인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 버티컬 통합 멤버십 ‘온앤더클럽’를 론칭하게 됐다”며, “고객이 긍정적인 경험을 쌓고, 자주 방문하고, 재구매하고, 버티컬간 교차구매까지 이어질 수 있도록 계속해서 서비스를 개편해 나갈 예정이다”라고 말했다.

한편, 롯데온은 이달 4일부터 가수 이효리와 손잡고 ‘쇼핑 판타지’ 광고 캠페인을 진행하고 있다. ‘쇼핑 판타지’는 프리미엄 쇼핑 플랫폼으로 이미지 제고에 효과를 톡톡히 내고 있다.티저 영상 공개 5일만에 조회수 200만회를 돌파하는 등 폭발적인 반응을 얻고 있으며, 롯데온 앱(App) 방문자 수와 신규 가입자 수도 가파르게 늘어난 것으로 나타났다. 오는 16일에는 광고 영상 본편을 공개해 본격적인 이미지 제고 및 고객 확보에 나설 예정이다.

 글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network