롯데쇼핑, 2026년 매출 17조 영업이익 1조 목표

롯데쇼핑이 2026년 매출 17조원, 영업이익 1조원을 실적 목표로 내세웠다.

롯데쇼핑은 19일 ‘롯데쇼핑 CEO IR DAY’를 개최하고, 국내 주요 자산운용사 CIO 및 증권사 애널리스트를 초청해 롯데쇼핑의 중장기 실적 목표와 핵심 전략을 공개했다. 회사는 6대 핵심 전략으로 사업부별 시너지를 창출하고 빠르게 변화하는 고객 트렌드에 대응해 ‘고객의 첫번째 쇼핑 목적지’라는 비전 달성을 이루겠다는 방침이다.

6대 핵심 전략은 ▲핵심상권 마켓리더십 재구축 ▲대한민국 그로서리 1번지 ▲이커머스 사업 최적화&오카도 추진 ▲부진 사업부 턴어라운드 ▲동남아 비즈니스 확장 ▲리테일 테크 전문기업으로 전환 이다.

핵심상권 마켓리더십 재구축은 오프라인의 강점을 살리는 방안이다. 롯데쇼핑은 본점, 잠실점, 수원점 등 핵심 상권에 위치한 8개 주요 점포를 우선 리뉴얼해 상권별 1위 점포로 키우고, 성장성과 수익성이 우수한 쇼핑몰 사업에 집중하 2026년 송도점 오픈을 시작으로 대구 등으로 지속적으로 확대해 나간다는 계획이다.

대한민국 그로서리 1번지 전략은 마트와 슈퍼 통합 운영에서 시작한다. 안정적인 수익구조 확보와 상품 코드 통합으로 원가 절감,  품질, 가격 경쟁력 강화가 가능해졌다는 설명이다. 회사는 올해 하반기 특별한 고객 경험 및 전문화된 상품을 선보이는 새로운 형태의 매장을 오픈할 예정이라고 밝혔다. 향후에는 통합 차세대 시스템 구축으로 IT/물류 관련 비용 절감에 나선다.

이커머스 전략은 전문몰을 통한 수익성 중심 사업을 추진한다. 현재 롯데쇼핑은 뷰티, 럭셔리, 패션, 키즈 카테고리를 중심으로 버티컬 전문몰을 운영하고 있다.

오카도 솔루션 파트너십을 기반으로 한 스마트 물류 자동화 센터 CFC는 2025년 첫 선을 보이며, 2030년까지 총 6개 CFC를 오픈한다. 올해 말 착공에 들어가는 부산 CFC의 2025년 오픈을 시작으로, 6개 CFC가 모두 정상가동되는 시점에는 매출 5조원을 목표로 한다. 상품코드 일원화, 매출원가 개선, 리드 프레시 등 그로서리 사업 체질 개선으로 CFC 가동률을 높인다.

실적 개선이 필요한 홈쇼핑, 하이마트는 판매보다는 차별화된 서비스를 구현한다는 방침이다. 하이마트는 온/오프라인 통합 홈 토탈 케이 서비스 사업화로 ‘원스탑 케어 서비스’를 제공하고자 한다. 자체 브랜드(PB), 글로벌 상품 구성 확대와 오프라인 점포 재정비로 수익성 개선도 도모한다. 홈쇼핑은 벨리곰 사업 등 MZ 소비자가 선호하는 신규 콘텐츠 및 커머스 방송을 확대하고, 비효율 상품군은 충소한다.

해외사업은 동남아를 중심으로 한다. 롯데쇼핑은 이달 22일 베트남 하노이에 복합단지 ‘롯데몰 웨스트레이크 하노이’를 그랜드 오픈할 예정이다. 프리미엄 쇼핑몰, 마트, 호텔, 아쿠아리움, 영화관 등이 결합됐다. 지금까지 베트남, 인도네시아 중심으로 백화점 3개점, 마트 66개점, 복합몰 1개 점포를 운영하고 있는 롯데쇼핑은 호치민 에코스마트시티에도 대형 복합 단지를 개발하고 있다.

리테일 테크 전문 기업 전환은 신사업 수익 창출 일환이다. 롯데쇼핑은 4200만 고객 데이터를 기반으로 인공지능(AI) 기술의 유통 사업 연계, 데이터 커머스 추진 등으로 B2B 신사업 수익을 창출할 계획이다. 우선 광고 테크와 융합해 개인화 광고 솔루션을 제공하는 통합 미디어 플랫폼 사업을 전개한다. 그룹 통합 데이터 플랫폼과 그룹 내 온/오프라인 매체를 활용해 광고주에게는 높은 광고 효과를, 소비자에게는 맞춤형 마케팅 서비스를 제공하고자 한다. 또 유통 특화 생성형 AI 추진체 구성으로 단계적으로 광고 제작 자동화, AI 기반 고객 상담 등 효율성을 높이는 서비스를 출시할 계획이다.

한편, 롯데쇼핑은 주주 친화 정책의 일환으로 배당을 점진적으로 늘려나가는 것을 목표하고 있다. 핵심 전략을 중심으로 실적을 개선시켜 배당을 점진적으로 늘려가고, 주주들이 신뢰할 수 있는 실현 가능한 실적 목표 제시 및 주주들과 소통할 수 있는 기회도 다양하게 마련할 계획이다.

김상현 롯데쇼핑 대표이사 부회장은 “올 해는 수익성과 효율성 개선에 집중했다면, 내년은 고객중심의 가치를 우리의 핵심 경영철학으로 삼고, ‘고객의 첫번째 쇼핑목적지’가 되는 해로 만들겠다”며 “6가지의 핵심 전략을 바탕으로 2026년 영업이익 1조원을 달성할 수 있도록 임직원들과 원팀의 마음으로 최선을 다할 것”이라고 말했다.

 글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network