[커머스BN] ‘핸드메이드가 이렇게 잘 나갈 줄이야’ 백패커 아이디어스

온라인 유통 수제품 시장이 점차 커지네요. 핸드메이드(수제품) 마켓 플레이스 ‘아이디어스(idus)’로 유명한 백패커(대표 김동환)가 월간활성이용자(MAU)만 500만에 누적 앱 다운로드를 1650만건을 돌파했습니다. 거래액은 8800억원을 넘겼고요. 4만여명의 작가가 활동 중이네요. 회사는 10조원의 공예 시장과 100조원의 인접 시장을 연결해 서비스 확장과 성장을 지속하겠다는 전략입니다.

국내에 수제품 파는 온라인 마켓이 있었던가 생각해보면, ‘아이디어스’ 외엔 딱히 떠오르지 않는데요. 입점 작가들의 생각도 대동소이했습니다.

리사이클실을 사용한 소품을 제작 중인 해피꼼지(작가 배유미)는 아이디어스 입점에 대해 “핸드메이드를 한다면 아이디어스에 안 올릴 수 없을 것”이라며 사실상 국내 유일한 수제품 온라인 마켓 플레이스라는 점을 들었습니다.

작가 입점이 쉬운 것은 아닙니다. 해피꼼지는 입점 가이드라인이 더욱 강화된 이후 들어왔는데요. 수제품 제작 공정을 담은 영상을 보내 심사를 거쳤네요. 마켓 수수료는 22%입니다. 월 매출 20만원이 넘어갈 경우 수수료를 내게 됩니다. 그 이하라면 완전 무료 플랫폼이네요. 해피꼼지는 마켓 내 홍보나 좋아할 만한 작품 추천 등 플랫폼 지원 기능에 대해서도 호평했습니다.

다양한 수입 비즈로 팔찌 등 액세서리를 만드는 비즈봉봉(작가 김유정)은 “작가 콘테스트를 거쳐 2020년 입점했다”며 “오프라인 매장에서도 판매를 할 수 있으나, 수수료가 어떻게 되는지 알기가 어렵고 아이디어스가 핸드메이드 마켓으로는 가장 공신력이 있고 안전한 거래를 할 수 있는 곳이라 봤다”고 말했습니다.

백패커는 최근 아이디어스 내 인기 수제품으로 ‘시즌별 아이템’을 꼽았습니다. 회사측은 “시즌별 판매되는 작품들이 많은 것이 아이디어스 특징 중 하나로 선물하기 좋은 아이템들이 많은 인기를 얻고 있다”며 “현재 추석 전이라 전통 수제 음식을 비롯해 한복 및 전통의상, 부모님 용돈 봉투 등의 판매가 늘고 있다”고 전했습니다.

연중 인기 있는 작가와 작품으로는 ▲SPEDEAR(레트로 트렌드에 맞춰 꾸준히 판매되는 필름형 커스텀 앨범) ▲언님팩토리(작년 겨울 텀블벅에서 펀딩 4149% 성공 후 아이디어스 상시 판매 중인 한복 아우터) ▲빈티지나인(집들이 선물 인기 아이템) ▲떠카나주(인기 검색 키워드 4위에 오른 약과 카테고리 대표 작품) ▲아토르(‘22년 핸드메이드 어워드 대상을 수상한 제주에서 직접 키운 원료로 제작한 화장품) 등을 언급했네요.

백패커는 이달부터 핸드메이드 판매 정책을 더욱 강화합니다. 판매 부적합 작품에 대한 심사를 더욱 엄격하게 적용한다는 것인데요.

▲타 업체 구입 제품 판매 ▲제작 과정 허위 기재 ▲판매 부적합 상품 등록 및 판매에 대한 금지 조항 세분화 ▲작가(판매 회원) 등록 시 허위 자료 제출 방지가 골자입니다. 운영 정책을 위반한 것으로 의심되는 작가에겐 소명 자료 제출을 요구하고 제작 및 디자인 등에 대한 현장 실사도 진행하네요. 위반 사실 적발 시 즉각 작품 판매 중지와 함께 구매 고객들에게 구매 대금 전액을 환불하고 지체없이 퇴점 조치합니다.

아이디어스 소개 자료 갈무리

백패커는 아이디어스 향후 서비스 계획으로 글로벌 진출을 힘줘 짚었습니다. 회사는 2020년 크라우드 펀딩 플랫폼 ‘텀블벅’을 인수했고, 지난해 창작자 멤버십 커뮤니티 서비스 ‘스테디오’를 열었는데요. 최근 합병을 완료하고 핸드메이드와 창작자라는 공통 분모를 바탕으로 서비스 경쟁력을 끌어올릴 계획입니다.

“아이디어스 서비스 고도화는 물론 국내 작가들이 해외 시장에 진출할 수 있는 교두보 역할에 집중합니다. 올 4월 글로벌 앱을 출시했으며 작가 진출 및 작품 확보를 위해 집중하고 있습니다. 텀블벅 및 스테디오와 연계를 통한 창작자 생태계도 구축합니다. 지난 7월 텀블벅과 합병을 실시, 아이디어스, 텀블벅, 스테디오 등 각 서비스들의 운영 노하우와 기술을 교류하고 창작자 생태계의 선순환 구조 확립을 위해 다양한 지원 활동 및 서비스 고도화에 집중하겠습니다.”

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<이대호 기자>ldhdd@byline.network

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