요기요, 배달 방식 선택하는 ‘맞춤배달’ 기능 도입

요기요가  ‘익스프레스’, ‘가게배달’ 중에 소비자가 원하는 배달 방식을 선택할 수 있는 ‘맞춤배달’ 기능을 도입한다고 17일 밝혔다.

맞춤배달은 요기요가 배달 서비스를 제공하는 ‘익스프레스’ 배달과 배달 대행사 또는 가게 자체 배달 등의 ‘가게배달’ 중 소비자가 배달 소요 시간과 비용 등을 고려해 원하는 배달 방식을 직접 선택할 수 있는 서비스다. 요기요는 개인별 주문 상황에 따른 맞춤형 배달이 가능해져 소비자의 선택권을 확장하고 확장된 주문 경험을 제공할 수 있다고 설명했다. 배달비 부담 완화와 배달 경험에 따른 고객 수요를 모두 충족할 수 있을 것으로 기대한다고 덧붙였다.

맞춤배달은 17일부터 서울 서초, 강남, 영등포, 구로구와 인천 남동, 미추홀구 일대 가게에서 시범 운영을 거친 후 순차적으로 운영 지역을 확대한다.

요기요 주기욱 LE(Logistics Excellence)본부장은 “그동안 소비자와 사장님 모두에게 만족도 높은 배달 서비스를 제공하기 위해 고민한 끝에 이번 ‘맞춤배달’ 기능을 선보이게 되었다”면서 “이번 기능 도입을 계기로 가게 여건과 소비자의 주문 상황 등을 더욱 세심하게 고려할 수 있는 다양한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

 글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network