[커머스BN] 아마존이 페덱스를 죽일까?
지난 2019년 8월 페덱스는 사람들을 어리둥절하게 만드는 발표를 한 적이 있습니다. 더이상 아마존 화물의 지상 배송을 하지 않겠다는 발표였죠. 아마존은 지구상에서 가장 큰 화주 중 하나일텐데, 아마존 같은 대형 고객을 버리겠다니 쉽게 이해가 안 되는 일이었죠.
하지만 업계 관계자들은 이 발표에 고개를 끄덕였습니다. ‘결국 이렇게 되는구나’라는 생각을 했을 겁니다. 두 회사가 이미 오래전부터 갈등을 빚고 있었기 때문입니다.
둘 사이가 벌어지기 시작한 것은 2013년 12월 25일입니다. 이날 100만개 이상의 택배상자가 있어야 할 곳에 있지 않았습니다. 아이들은 산타크로스의 크리스마스 선물을 받지 못했습니다. 쏟아지는 물량과 악천후로 인해 페덱스와 UPS는 아마존의 상품을 고객에게 제대로 전달하지 못했습니다. 고객경험을 최우선하는 아마존은 이날을 기점으로 페덱스나 UPS와 같은 외부 운송회사들을 믿지 않기로 한 듯 보입니다.
일간 바이라인
매일 아침
바이라인네트워크의 편지를 받아주세요.
재미있는 이야기와 최신 정보가 배달됩니다.
여기부터는 콘텐츠 멤버십 ‘커머스BN 프리미엄’ 가입자를 대상으로만 공개됩니다. 가입은 네이버를 통해 하실 수 있습니다. 커머스BN은 콘텐츠를 기반으로 커머스 가치사슬을 연결하는 ‘비즈니스 네트워크’를 만들고, 콘텐츠를 통해 산업과 산업, 사람과 사람을 연결하여 시너지를 만들고자 합니다. 그 새로운 도전에 여러분을 초대합니다.
LLM과 LangChain으로 만드는 차세대 챗봇
- 내용 : 지금까지 발전해온 챗봇의 역사를 살펴보고, LangChain 이 도입된 이후 챗봇의 미래가 어떻게 바뀔지 논의해 보도록 하겠습니다.
- 일시 : 2023년 10월 5일 14시
제목에 커머스 BN 표기 부탁 드립니다.
안녕하세요. [커머스BN] 표기했습니다. 알려주셔서 감사합니다.