[IT기업탐방] 티몬 “직원의 성장이 회사의 성장”

안녕하세요. <심스키의 IT기업탐방>입니다. 오늘 탐방 회사는 대한민국 최초의 소셜커머스 서비스인 티켓몬스터, 즉 ‘티몬’입니다.

티몬은 지난 2010년 5월 설립된 소셜커머스 회사입니다. 당시 국내 전자상거래 시장은 ‘오픈마켓’을 중심으로 형성됐었는데, 티몬 등장 이후 쿠팡, 위메프 등이 등장하면서 소셜커머스 시장이 급격하게 성장하게 됩니다. 이제 소셜커머스는 전자상거래 시장에서 빼놓고 얘기하기 힘들게 됐죠.

티몬은 젊은 기업입니다. 신현성 대표가 회사를 설립했을 때는 26세였고, 아직도 30대 초반에 불과합니다. 직원들도 젊습니다. 신 대표와 함께 창업한 동지들을 비롯해 대부분의 직원이 20~30대입니다. 물론 외부에서 영입한 40대 임직원이 있기는 하지만, 50~60대 직원은 거의 없습니다.

이처럼 젊은 조직에 가장 중요한 것은 무엇일까요? 아마 젊은 직원들의 성장속도일 것입니다. 회사가 빠르게 성장할 때 직원들이 이를 뒷받침할 수 없다면 회사의 장기적 성장은 멈추어버릴 것이기 때문입니다.

티몬은 이에 맞는 교육프로그램을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.

우선, 티몬에 신규로 입사하는 직원들은 ‘뉴 티모니언 트랙’(New Tmonian Track)이라 불리는 신규입사자 교육을 받습니다. 전자상거래업체다 보니까 물류센터와 고객센터까지 돌며 현장의 고충과 고객의 입장에서 비즈니스를 이해하는 시간을 갖습니다.

E러닝을 통해서는 온라인으로 외국어, 직무, 리더십, 교양까지 1,000개의 다양한 과정을 무료로 들을 수 있다.

외부의 유명 강사의 강연도 회사 프로그램으로 들을 수 있습니다. ‘인사이트 티모니언 트랙’(Insight Tmonian Track)이라는 이름으로 진행되는 이 강연에는 무한도전의 김태호 PD나 꽃보다할배의 나영석 PD, 철학자 강신주, 광고전문가 박웅현, 개그맨 김영철 등이 참여했습니다.

물론 티몬의 기업문화에서 주목할 부분이 교육에만 있는 것은 아닙니다. 각 직무에 맞게 유연하게 근무할 수 있는 기회를 제공합니다.

예를 들어 개발자들이 한 달에 2회 재택근무를 할 수 있는 언터처블데이가 있습니다. 회사의 미팅에서 벗어나 때때로 집에서 근무하면 오히려 집중력이 높아질 수 있습니다. 평소에 아이와 시간을 보내기 힘든 직장이었다면 한 달에 두 번은 아이를 어린이집에 데려다주고 집으로 와서 일을 하고 다시 어린이집에 아이를 데리러 갈 수 있습니다.

글.바이라인네트워크
<심재석 기자>shimsky@byline.network