AI가 라이브 만들고, 크리에이터가 판로 넓힌다…모비두의 ‘올웨이즈 온’ 전략

라이브커머스는 방송을 많이 할수록 매출 기회도 늘어날까요? 그럴 수 있습니다. 하지만 방송을 늘리는 만큼 인력과 비용도 늘어납니다. 게다가 방송을 자주 하더라도 브랜드를 이미 알고 있거나 관심을 가진 고객을 넘어 새로운 소비자에게 다가가기는 쉽지 않습니다.

라이브커머스 솔루션 기업 모비두가 실험에 나섭니다. AI와 크리에이터를 통해 정해진 시간에만 상품을 판매하던 라이브커머스를 언제든 구매할 수 있는 ‘올웨이즈 온(Always On)’ 커머스로 바꾸겠다는 구상입니다.

12일 연례 행사 ‘소스데이 2026’에서 이윤희 모비두 대표는 이러한 구상을 구체화했습니다. 그는 “AI 라이브는 운영 방식을 바꾸고, 크리에이터는 고객을 만나는 방식을 바꿔주고 있다”며 올웨이즈 온 전략을 “AI와 크리에이터로 항상 구매의 순간이 일어나는 것”이라고 설명했습니다.

AI로 제작비 최대 80% 절감…방송 영상도 재활용

이민현 모비두 솔루션 부문 본부장은 “방송을 늘리고 매출을 더 확대할 기회가 있음에도 제작 횟수가 줄어드는 것은 방송 제작에 필요한 인력과 비용 부담이 크게 작용하기 때문”이라고 설명했습니다. 이어 “방송을 준비하는 데 최소 10일이 걸리고, 장소와 쇼호스트를 포함한 인력이 필요하다”며 “렌탈비 등을 합치면 평균 300만원 정도의 비용이 든다”고 덧붙였습니다.

이날 모비두가 선보인 ‘AI 라이브’는 이 공수를 줄여줍니다. 상품 URL을 입력하면 AI가 대본과 영상을 만들고 쇼호스트 역할까지 맡으며, 방송 중에는 AI 챗봇이 고객 질문에 답합니다.

모비두는 영상 생성 모델과 이미지 생성 모델을 각각 20종 이상 확보하고, 음성합성(TTS) 모델까지 연계한 자체 AI 인프라를 구축했습니다. 작업에 따라 적합한 모델을 자동으로 선택하고 새 모델도 연결해, 브랜드가 별도 작업 방식 변경 없이 AI 라이브를 제작할 수 있도록 했습니다.

이 본부장에 따르면, 스탠다드형 AI 라이브는 기존 방송 대비 제작비를 최대 80% 절감할 수 있습니다. 최근 3개월 동안 제작·송출한 AI 라이브는 약 1000편으로, 하루 평균 11편꼴입니다, 누적 조회수 5400만회, 상품 클릭 20만회를 기록했습니다.

여기에 더해 모비두는 브랜드별 맞춤 서비스도 제공합니다. 일례로 한국타이어 티스테이션은 모비두의 솔루션을 활용해 자사몰에 전용 AI 쇼호스트 영상을 상시 띄워두고 있습니다. 소비자가 이를 누르면 라이브 화면에서 상품과 쿠폰을 확인한 뒤 기획전으로 넘어갑니다.

AI를 활용해 방송을 여러 번 재활용하는 방안도 마련했습니다. AI가 상품별 하이라이트를 추출해 재방송과 숏폼으로 만들고, 이를 상세 페이지와 광고에 활용하는 방식입니다. 올해 상반기 재방송인 ‘릴라이브’ 횟수는 전년 동기 대비 91% 늘었습니다. 전체 방송 3편 중 1편이 릴라이브로 운영되고 있으며, 릴라이브에서 나온 상품 클릭도 3배 늘었습니다. 이 대표는 “한 번의 라이브는 휘발되는 것이 아니라 계속 매출을 만드는 비디오 커머스 자산이 되어야 한다”고 강조했습니다.

크리에이터 3500명 확보…내년에는 브랜드 연결 플랫폼

하지만 방송을 아무리 많이 제작해도 새로운 고객을 만나는 건 여전히 문제입니다. 모비두가 크리에이터를 강조했던 이유입니다. 이 대표는 “브랜드가 직접 닿지 못하는 고객을 크리에이터가 팬덤과 신뢰 기반으로 대신해 만나주는 것”이라고 설명했습니다.

특히 모비두는 SNS 팔로워 1만명 안팎의 마이크로 크리에이터에 주목했습니다. 이 대표에 따르면 미국의 크리에이터 광고비는 1년 만에 25% 넘게 늘었는데, 유명 인플루언서가 아닌 이들의 작은 팬덤이 성장을 이끌고 있습니다.

모비두는 올해 크리에이터별 판매 성과를 추적하고 정산하는 ‘소스링크’를 출시했습니다. 이후 크리에이터 모집과 운영 업무까지 포함한 ‘소스링크 플러스’로 서비스를 확대한 결과, 지금까지 400건 이상의 캠페인을 진행했고, 직접 모집한 마이크로·나노 크리에이터도 3500명을 넘었습니다.

크리에이터가 많을수록 성과를 내는 영상이 나올 가능성도 커지지만, 그만큼 운영 공수도 늘어납니다. 모비두는 이를 줄이기 위해 내년 초 크리에이터가 직접 브랜드 상품을 찾아 판매 링크를 발급받고, 판매한 만큼 보상받는 플랫폼을 선보일 계획입니다. 브랜드도 원하는 크리에이터를 찾아 연결할 수 있습니다.

이날 이 대표는 올해 10월 말까지의 매출이 전년 동기 대비 25% 이상 늘었고, 월 단위 손익분기점도 넘었다고 밝혔습니다. 내년에는 AI 비디오와 크리에이터 분야 투자를 더 늘려 올웨이즈 온 전략을 본격화한다는 구상입니다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network