CJ올리브영, 첫 테크 콘퍼런스 개최…옴니채널 기술 전략 공유

CJ올리브영(올리브영)이 오는 11월 첫 대외 테크 컨퍼런스를 열고, 온·오프라인 매장과 물류를 연결하는 옴니채널 기술 전략을 공유한다.

올리브영은 오는 11월 서울 성수동 복합문화공간 ‘앤더슨씨 성수’에서 테크 컨퍼런스 ‘define(디파인 옴니)’를 개최한다고 20일 밝혔다. 올리브영이 기술 분야에서 외부 인재를 대상으로 콘퍼런스를 여는 것은 이번이 처음이다.

이번 행사는 올리브영이 국내외 사업에서 축적한 옴니채널 기술과 운영 경험을 소개하고, 기술 분야 종사자들과 직접 교류하기 위해 마련됐다. 행사명에는 온·오프라인 채널을 연결해 고객 경험을 제공하기 위한 기술 전략과 향후 방향을 제시한다는 의미를 담았다.

컨퍼런스에서는 올리브영의 기술 부문 리더들이 매장과 온라인몰, 물류 시스템을 연계하는 과정에서 겪은 과제와 해결 사례를 소개한다. 국내 옴니채널 플랫폼 구축 경험과 미국 시장 진출을 위한 글로벌 플랫폼 개발 사례 등을 공유할 예정이다.이와 함께 참가자들이 기술을 직접 체험할 수 있는 세션과 전시, 네트워킹 프로그램도 운영한다.

올리브영은 그동안 ‘오늘드림’과 ‘픽업’ 등 오프라인 매장과 온라인몰을 연계한 서비스를 운영해 왔다. 최근에는 미국 현지 매장과 온라인몰을 구축하며 해외 사업도 확대하고 있다.

기술 개발 경험을 외부에 공유하는 활동도 이어왔다. 올리브영은 지난 2020년부터 테크 블로그를 운영하며 서비스 개발 과정에서 얻은 기술적 경험과 문제 해결 사례를 소개해 왔다. 이번 콘퍼런스를 계기로 온라인 중심의 기술 공유 활동을 오프라인으로 확대한다는 계획이다.

올리브영 관계자는 “이번 콘퍼런스는 기존 리테일 영역을 뛰어넘어 기술을 매개로 고객의 일상을 풍요롭게 채워가는 올리브영의 지향점을 정의하고 공유하는 자리가 될 것”이라며 “글로벌 옴니채널 플랫폼의 미래를 함께 구축해 갈 테크 인재들의 많은 관심을 기대한다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network