카카오, 카카오톡 채널 개편…콘텐츠형 채널홈·카드형 소식 도입

카카오가 카카오톡 채널의 콘텐츠 노출 방식과 소식 작성 기능을 개편했다. 채널 운영자는 업종과 운영 방식에 맞춰 화면을 구성하고, 이용자는 소식과 숏폼 콘텐츠를 한곳에서 확인할 수 있게 됐다.

카카오는 카카오톡 채널의 ‘채널홈’과 ‘소식’ 기능을 개편했다고 20일 밝혔다. 먼저 새로운 채널홈 유형인 ‘콘텐츠형 채널홈’을 추가했다. 채널에 게시된 소식과 숏폼 콘텐츠를 격자형 피드로 보여주는 방식이다. 이용자는 관심 있는 콘텐츠를 선택한 뒤 화면을 위아래로 넘기며 해당 채널의 다른 게시물도 연속해서 볼 수 있다. 채널 운영자는 기존 일반형과 콘텐츠형 중 하나를 선택할 수 있다.

프로필과 바로가기 버튼도 설정할 수 있다. 프로필 사진과 소개글, 카테고리 등을 활용해 채널을 소개하고, 비즈니스 채널은 사진·동영상·색상으로 채널홈 배경을 꾸밀 수 있다. 쿠폰, 예약하기, 전화하기 등 제공하는 서비스에 따라 바로가기 버튼도 구성할 수 있다.

새로운 게시물 유형인 ‘카드형 소식’도 도입했다. 신제품이나 매장, 행사 현장 등을 소개하는 사진과 동영상을 최대 40개까지 첨부할 수 있으며, 이용자는 이를 좌우로 넘겨볼 수 있다. 링크와 위치 정보도 각각 1개씩 추가할 수 있다. 긴 글을 작성할 때는 기존 ‘블로그형 소식’을 이용하면 된다. 소식 작성 과정도 간소화했다. 편집과 미리보기, 발행 설정을 한 화면에서 진행할 수 있도록 개선했다.

비즈니스 채널 전환 대상도 확대했다. 기존에는 사업자만 신청할 수 있었지만, 앞으로는 전문 자격을 보유한 개인도 전환을 신청할 수 있다. 심사를 거쳐 승인받은 이용자는 새롭게 추가된 ‘경력 카드’를 통해 전문 분야와 경력을 소개할 수 있다.

황준연 카카오비즈니스 도메인 리더는 “채널의 콘텐츠를 더욱 풍성하게 소개하고, 다양한 소식을 편리하게 둘러볼 수 있도록 채널홈과 소식 화면을 개편했다”며 “앞으로도 파트너와 이용자들이 카카오톡 채널에서 편리하게 소통할 수 있도록 서비스를 고도화하겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network