신한은행 고객 2만5000명 개인·신용 정보 유출…“피해 시 전액 보상”

신한은행에서 고객 2만5000여명의 대출 신청 관련 개인·신용정보가 유출됐다. 신한은행은 외부 비인가자가 비정상적인 방법으로 일부 서비스에 접근해 고객정보를 유출한 사실을 확인했다고 1일 밝혔다. 신한은행은 정보 유출로 고객에게 금전적 피해가 발생하면 전액 보상한다는 방침이다.

유출 정보에는 고객명과 전화번호, 연계정보(CI), 연소득, 산출한도 등 대출 신청 관련 개인·신용정보가 포함됐다. 현재까지 확인된 유출 대상은 약 2만5000명이다. 이 가운데 주민등록번호는 66건, CI는 97건이 포함됐다.

신한은행은 정보 유출 사실을 확인한 직후 전사 비상대응체계를 가동했다. 외부 IP 주소를 차단하고 관련 서비스를 중단했다. 추가 유출을 막기 위한 신규 보안정책도 적용했다.

피해 고객에 대한 보상 방침도 밝혔다. 이번 개인·신용정보 유출로 고객에게 손해가 발생하면 책임을 지고 전액 보상하겠다는 것이다. 아울러 신한은행은 유사 사고가 다시 발생하지 않도록 개인·신용정보 보호 체계와 관련 업무 절차도 점검할 계획이다.

정상혁 신한은행장은 “고객의 소중한 자산과 정보를 보호해야 하는 금융회사에서 정보 유출 사고가 발생한 데 대해 무거운 책임을 통감한다”고 밝혔다.

이어 “고객의 불안을 해소하고 안심하고 신한은행을 이용할 수 있도록 피해 복구와 재발 방지를 위해 모든 역량을 투입하겠다”며 “이번 개인·신용정보 유출로 고객이 손해를 입게 되는 경우 책임을 다해 전액 보상하겠다”고 말했다.

금융감독원은 신한은행을 대상으로 사고 경위와 정보 유출 범위 등을 조사하고 있다. 구체적으로 어떤 방식으로 비인가 접근이 이뤄졌는지는 아직 확인되지 않았다.

신한은행은 고객이 자신의 정보 유출 여부와 유출 항목을 확인할 수 있도록 홈페이지에 별도 조회 메뉴를 마련했다.

글. 바이라인네트워크
<곽중희 기자>god8889@byline.network