로켓툴즈, 이커머스 성장 돕는 ‘브랜드 AX 컨설팅’ 출시

이커머스 마테크 기업 로켓툴즈가 이커머스 운영 전반의 AI 전환(AX)을 돕는 ‘브랜드 AX 컨설팅(BRAND AX)’ 서비스를 선보였다고 17일 밝혔다.

브랜드 AX 컨설팅은 커머스 브랜드의 비즈니스 성장과 맞닿아 있는 영역에 AI를 제대로 도입할 수 있도록 지원하는 서비스다. 매출 정체 원인과 비용 효율을 저해하는 요인을 면밀히 살펴 매출 증대와 비용 절감을 이끄는 AX 솔루션을 제공하고, 기업의 지속 가능한 성장을 돕겠다는 구상이다.

이번 서비스는 진단부터 솔루션 제시, 실행까지 3단계로 진행된다. 무료 진단 미팅에서 이커머스 운영 현황과 경영진·실무자의 고민을 파악해 AX 방향을 제안한다. 이어 본 진단에서는 환불 사유 자동 분류와 재고 감소 예측 등 매출과 직결되는 영역과 반복적으로 지출이 발생하는 영역을 정의해 AI 적용 범위를 제시한다. 진단 결과를 바탕으로 AI 구축·자동화를 도우며, 실무 적용을 위한 조직별 맞춤 강의·워크숍까지 진행한다.

로켓툴즈는 “데이터가 자사몰과 여러 광고 채널에 흩어져 있어 AI 적용 범위와 우선순위를 정하지 못하는 경우도 많다”며, “1400개가 넘는 브랜드의 데이터 운영 경험을 바탕으로 이커머스 브랜드의 매출 극대화를 돕는 실질적인 솔루션을 제공하고 실행까지 함께하는 것이 브랜드 AX 컨설팅 서비스의 차별점이다”고 설명했다.

김민석 로켓툴즈 대표는 “AI를 도입하는 것과 AI를 적용해 성과를 내는 것은 전혀 다르다”며, “누구나 AI를 사용할 수 있는 시대에 비즈니스 성장과 직결되는 영역과 AI를 긴밀하게 연결하는 것이 중요하다”고 전했다. 이어 “브랜드 AX 컨설팅 서비스를 통해 이커머스 브랜드가 실질적인 매출 성과를 거둘 수 있도록 AI 전환을 적극 도울 것”이라고 전했다.