삼성SDS, ‘다차원 AI 풀스택’ 공개

삼성SDS는 8일 서울 코엑스 컨벤션센터에서 엔터프라이즈 인공지능 전환(AX) 컨퍼런스 ‘리얼 서밋 2026’을 열고 다차원 인공지능(AI) 풀스택 전략을 공개했다. AI 도입에 그치지 않고 인프라·플랫폼·솔루션과 컨설팅·개발·구축·운영 역량, 산업별 전문성을 결합해 기업의 업무와 비즈니스 전반을 바꾸겠다는 구상이다.

이날 행사에는 현장 참석자 8000여명과 온라인 참여자를 포함해 총 1만5000여명의 업계 관계자가 참여했다. 기조연설 이후에는 AX 전략, AX 실행, 제조, 유통·서비스, 물류, 공공, 국방, 금융 등 10개 트랙에서 59개 세부 세션이 진행됐다.

다차원 AI 풀스택으로 AX 전략 제시

이준희 삼성SDS 대표이사(사장)는 기조연설에서 AX를 AI 도입을 통한 시간·비용 절감보다 업무 방식과 비즈니스를 다시 설계하는 변화로 설명했다. 이 대표는 맥킨지 데이터를 인용해 기업 88%가 최소 1개 이상의 업무에 AI를 도입했지만, AI가 기업 이익에 유의미하게 기여한다고 답한 기업은 6%에 그쳤다고 밝혔다.

삼성SDS는 AI 도입과 실제 사업 성과 사이의 간극을 줄이기 위한 요소로 ▲AI와 사람이 협업하는 방식에 맞게 프로세스 재설계(Process Re-Design) ▲AI가 활용할 수 있는 형태로 데이터 정비(AI-Ready Data) ▲다수의 AI 에이전트의 효율적 운영 체계(Agent Ops) ▲AI 행동에 대한 정책 수립과 통제(AI Governance) ▲AI 보안(AI Security) ▲AI 친화적 조직(AI Organization) ▲기업문화의 변화(People & Culture)까지 총 7가지를 제시했다.

회사는 내부 업무에 AX를 먼저 적용해 성과를 검증하는 클라이언트 제로 전략도 추진한다. 개발·구매·품질·경영지원·사업이행·마케팅·영업 등 사내 7대 메가 프로세스를 대상으로 실제 업무 환경에서 AX 적용 결과를 확인하고 있다. 내부에서 축적한 경험을 고객 현장에 적용한다는 계획이다.

고객 현장에서 문제를 해결하는 현장 배치형 엔지니어(FDE) 인력도 확대한다. 삼성SDS는 오픈AI, 앤트로픽, 액센츄어 등과 협력해 AX 전문 FDE를 연내 200여명 규모로 늘릴 예정이다. FDE는 고객 현장에서 비즈니스 문제를 함께 해결하고 AX 적용 결과를 구현하는 역할을 맡는다.

회사가 제시한 다차원 AI 풀스택은 ▲AI 인프라 ▲AI 플랫폼 ▲AI 솔루션을 기반으로 한다. 여기에 ▲컨설팅·개발·구축·운영을 아우르는 엔드투엔드 역량과 ▲다양한 산업에서 축적한 업종 전문성을 결합한다.

삼성SDS는 이 체계를 통해 고객의 비즈니스 문제를 진단하고 기업별 상황에 맞는 기술과 솔루션을 적용한다. 이 사장은 AI 풀스택에 컨설팅뿐 아니라 개발·구축·운영 역량이 필요하며, 고객 비즈니스에 대한 이해가 뒷받침돼야 한다고 설명했다.

오픈AI·앤트로픽 협력 확대

글로벌 AI 기업과 협력도 확대한다. 삼성SDS는 오픈AI, 앤트로픽, 구글클라우드, 엔비디아, 액센츄어 등과 AI 모델·플랫폼·인프라·솔루션·보안 분야에서 협력하고 있다고 밝혔다.

이어 지난 7월 미국 샌프란시스코에서 앤트로픽과 국내 기업의 AX 지원을 위한 전략적 파트너십을 체결했다. 양사는 기술과 비즈니스 경험을 바탕으로 신규 AX 사업을 공동 발굴할 예정이다.

오픈AI와는 국내 기업 최초 파트너 계약을 기반으로 챗GPT 엔터프라이즈 도입 컨설팅을 여러 고객사에 제공했다. 이번에는 국내 기업 최초로 오픈AI의 데이브레이크 파트너 프로그램 파일럿 파트너로 참여한다.

데이브레이크는 오픈AI의 프론티어 모델을 활용해 ▲취약점 발견 ▲실제 영향 검증 ▲위험 우선순위 결정 ▲보안 패치 생성 및 테스트 ▲최종 수정 결과 확인까지 보안 업무 전반을 지원하는 프로그램이다.

삼성SDS는 데이브레이크를 활용해 고객사의 보안 취약점을 자동으로 찾고 검증하는 서비스를 추진한다. 이후 패치 솔루션까지 제공하는 방식이다. FDE와 보안 전문가가 고객 현장에서 보안 과제를 발굴하고 보안 솔루션과 보안관제 플랫폼을 연계·최적화할 계획이다.

이날 행사에는 오픈AI 김경훈 한국총괄대표와 앤트로픽 최기영 한국 대표가 무대에 올라 양사의 파트너십 방향과 협력 계획을 소개했다. 샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)는 영상 메시지를 통해 삼성SDS와의 협력 확대 의사를 밝혔다.

로보틱스 전환 추진

삼성SDS는 디지털 영역을 넘어 제조 현장으로 AX 범위를 넓히는 로보틱스 전환(RX) 사업도 추진한다. 지난 25년간 반도체, 2차전지, 바이오, 자동차, 소재·부품, 식음료 등 430여개 제조 고객사의 제조실행시스템(MES)과 설비·물류 자동화를 구축하며 쌓은 제조 현장 경험을 기반으로 로봇 사업을 확대한다는 구상이다.

삼성SDS는 제조 현장의 데이터를 활용해 로봇을 통한 제조 자동화와 생산 프로세스 운영 기술을 개발하고 있다. 실제 제조 현장의 수작업을 로봇 하드웨어와 피지컬 AI를 결합해 전환하는 방안도 검증하고 있다.

내년부터는 생산설비와 로봇을 하나로 연결해 운영하는 로봇 오케스트레이션 플랫폼을 선보일 계획이다. 로봇 오케스트레이션은 공장 내 서로 다른 제조사의 로봇을 하나의 소프트웨어로 통합 제어하는 기술이다.

포장·조립·짐 수송 등 기능이 다른 로봇의 동선을 조율하고, 특정 로봇 고장도 실시간으로 감지해 다른 로봇에 우회 작업을 지시하는 중앙 관제 시스템 역할을 수행한다.

삼성SDS는 지난 6월 클라우드서비스사업부 안에 RX사업팀과 RX실행팀을 신설했다. 이들은 ▲MES 기반의 제조 운영 역량 ▲이기종 로봇의 무중단 운영 역량 ▲관계사에서 검증된 로봇 운영 체계 표준화 ▲삼성 클라우드 플랫폼(SCP) 기반의 데이터 보안 역량 등을 바탕으로 RX 사업을 추진한다.

로봇 간 연동 인터페이스를 표준화하고 로봇 성능 기준을 공통화하기 위해 팀 로보틱스 엑설런스(Team REX) 로보틱스 파트너십도 구성했다. 레인보우로보틱스, 월든 로보틱스, 에이로봇, 엔닷라이트 등 피지컬 AI 기업 10곳이 참여하고 있다.

삼성SDS는 토요타 연구소 출신 연구진이 설립한 월든 로보틱스와 전략적 투자 및 협력도 체결했다. 양사는 제조 현장의 활용 사례를 공동 발굴하고 기술 검증을 추진한다.

산업별 AX 사례 공개

산업별 AX 적용 사례도 공개됐다. GS칼텍스는 삼성SDS와 업무 프로세스와 데이터, 시스템을 AI 활용에 맞게 정비하고 있다. 삼성SDS는 GS칼텍스의 차세대 전사적자원관리(ERP) 구축을 지원하면서 AI 에이전트를 활용해 전체 업무 프로세스를 분석하고 업무 활용 기반을 마련하고 있다.

동원그룹은 삼성SDS의 AI 기반 협업 솔루션 브리티웍스를 활용하며, 메일·메신저·화상회의 실시간 번역과 AI 회의록 등을 통해 해외 법인과의 소통을 지원한다. 또 모바일에서도 AI를 활용해 업무 일정과 사내 정보를 확인할 수 있도록 했다.

삼성SDS는 브리티웍스의 새로운 AI 기능인 코워크도 공개했다. 코워크는 사용자가 업무 목표를 입력하면 필요한 작업을 스스로 계획하고 자료 조사, 보고서 작성, 메일 발송, 일정 등록 등을 수행하는 AI 업무 동료다.

코워크는 개인의 업무 맥락과 데이터를 이해하고 기업 업무시스템과 연결돼 작업을 수행하도록 설계됐다. 기업의 데이터 외부 유출 등을 막기 위한 보안 거버넌스 기능도 제공한다.

삼성SDS는 코워크가 사용자의 지시에 따라 데이터를 검색·분석하고 복잡한 업무 프로세스를 처리하는 모습을 시연했다. 회사별 양식에 맞춘 보고서 작성과 회의 일정 자동 등록, 외근 중 모바일 원격 지시를 통한 자료 취합, 일정에 따른 반복 업무 자동화 등을 선보였다.

브리티웍스 코워크는 오는 10월 정식 출시될 예정이다. 삼성SDS는 기업뿐 아니라 브리티웍스를 도입하고 있는 정부 부처와 공공기관에도 코워크를 적용할 계획이다.

AI 인프라 관련 사례로는 베슬AI가 소개됐다. 베슬AI는 삼성 클라우드 플랫폼(SCP)을 도입한 뒤 기존 인프라에서 약 35%였던 GPU 가동률이 약 90%까지 높아졌다고 전했다.

삼성SDS는 AI 활용을 지원하기 위해 동탄 데이터센터를 운영하고 있다. 앞으로 국가 AI 컴퓨팅 센터와 구미 AI 데이터센터 구축도 추진해 국내 AI 인프라를 연결한다는 계획이다.

이 사장은 “이번 리얼 서밋 2026을 통해 국내 기업들이 단순한 AI 도입 단계에 머물지 않고 실제 비즈니스 성과를 창출할 수 있는 해법을 공유했다”며 “독보적인 다차원 AI 풀스택 기술과 최고 수준의 글로벌 AI 생태계를 바탕으로 고객들의 성공적인 AX 여정에 언제나 신뢰할 수 있는 든든한 동반자로서 함께하겠다”고 말했다.

삼성SDS는 앞으로 글로벌 AI 기업과의 협력을 확대하고 내부 업무에 AI를 먼저 적용하는 클라이언트 제로 전략과 AX 전문인력 확충을 이어갈 방침이다.

글. 바이라인네트워크
<김원민 기자>wmkim627@byline.network