메이크샵, 챗GPT 내 자사 솔루션 기반 쇼핑몰 상품 정보 연동

이커머스 전문기업 커넥트웨이브의 자사몰 제작 솔루션 ‘메이크샵’이 챗GPT에서 사용할 수 있는 플러그인 심사를 완료했다고 15일 밝혔다. 회사는 향후 메이크샵 기반 쇼핑몰의 최신 상품 정보를 챗GPT 내 실시간 노출할 예정이다.

메이크샵은 대화형 탐색 확산에 따른 소비 트렌드 변화에 맞춰 플러그인에서 메이크샵 쇼핑몰의 최신 상품 정보를 실시간으로 연동하고 활용할 수 있는 서비스를 제공할 계획이다.

먼저 쇼핑몰 운영자는 별도의 복잡한 연동 과정 없이 메이크샵에 등록한 최신 상품 정보를 챗GPT 이용자에게 노출할 수 있다. 소비자가 챗GPT에서 원하는 상품을 검색하거나 추천을 요청하면 메이크샵 쇼핑몰의 최신 상품 정보를 기반으로 관련 상품을 안내하는 방식이다.

이를 통해 판매자는 AI플랫폼이라는 새로운 고객 접점을 확보하고 신규 고객 유입 확대와 매출 증대 기회를 기대할 수 있다.

소비자의 쇼핑 편의성도 한층 높아진다. 이용자는 챗GPT에서 “30만 원 이하의 남성용 제품을 추천해줘”, “비슷한 상품 중 더 저렴한 제품은 없어?”와 같이 일상적인 대화만으로 원하는 상품을 쉽고 빠르게 탐색할 수 있다. 또한 이전 대화를 이어가며 조건을 변경하면 AI가 대화의 맥락을 이해해 적합한 상품을 추천한다. 기존 쇼핑몰처럼 검색어를 반복 입력하거나 여러 페이지를 이동할 필요 없이 자연스러운 대화를 통해 원하는 상품을 찾을 수 있고 여러가지 상품을 비교해 구매까지 한 번에 진행할 수 있어 새로운 AI 기반 쇼핑 경험을 제공할 예정이다.

메이크샵 관계자는 “AI가 새로운 검색 창구로 자리 잡으면서 소비자의 쇼핑 방식도 빠르게 변화하고 있다”라며, “앞으로도 판매자에게는 새로운 고객 접점을, 소비자에게는 더욱 편리한 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 AI기반 커머스 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 것이다”라고 말했다.

한편 해당 기능은 챗GPT 내 심사 및 플러그인 등록을 완료했으며 고객 정보 색인을 위한 이용자 동의 절차 개발이 완료된 후 공식적으로 출시할 예정이다.  

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network