신세계백화점, 상반기 외국인 매출 5000억원 돌파

신세계백화점의 올해 상반기 외국인 매출이 5000억원을 돌파, 역대 최대치를 달성했다.

신세계백화점은 올해 상반기 외국인 매출이 반기 기준 사상 최대인 5800억원을 기록했다고 13일 밝혔다. 전년 동기 대비 120% 성장한  수치다. 회사는 연내 첫 외국인 매출 1조원을 달성할 것으로 예상하고 있다.

신세계백화점은 사상 최대 외국인 매출 성과에 대해 독보적인 럭셔리 브랜드 경쟁력과 K팝 아티스트와 한국관광공사 등과 함께한 차별화된 K컬처 콘텐츠, 유니온페이 등 글로벌 결제사와의 협업을 통한 편의 서비스 등이 외국인 고객들의 높은 호응을 이끌었다고 설명했다.

특히 신세계백화점을 방문하는 외국인 고객들의 국적은 기존 중국 중심에서 일본·동남아시아·미주 등으로 다변화되며 매출 확대를 이끌고 있다. 2019년 신세계백화점 외국인 매출에서 중국 고객이 차지하는 비중은 77.5%에 달했으나, 올해 상반기는 전체 48.5%로 비중이 감소했다. 대신 같은 기간 미국이 1.1%에서 19.1%로, 동남아 등 그 외 아시아 국가는 4.4%에서 14.9%로 비중이 확대됐다.

또 쇼핑 목적의 개별 자유여행객 비중이 확대되면서 명품 중심 소비를 넘어 K패션, K뷰티, 미식 등으로 구매 수요도 넓어지는 추세다. 외국인 고객 명품 매출이 전년 동기 대비 129.3% 증가한 가운데, 남성 패션은 110%, 여성 패션은 89.4%, 화장품은 87.3% 증가하는 등 주요 카테고리 전반이 빠르게 성장했따.

신세계백화점이 운영 중인 외국인 전용 멤버십 프로그램 역시 120여개국의 30만명 이상 가입자수를 기록했다.

특히 신세계백화점 대표 점포들이 랜드마크 전략을 앞세워 외국인 고객 유치에 성과를 내고 있다. 본점은 명동 상권에 위치한 강점을 바탕으로 외국인 집객력을 높이고 있다. 특히 신세계스퀘어에서는 방탄소년단(BTS), 보이넥스트도어(BOYNEXTDOOR) 등 글로벌 K-팝 콘텐츠를 선보이며 명동의 새로운 관광 명소로 자리 잡았으며, 글로벌 럭셔리 브랜드 쇼핑까지 하나의 동선으로 연결되면서 현재 본점 방문 고객 3명 중 1명이 외국인일 정도로 외국인 매출 비중이 높아졌다.

신세계백화점은 외국인 관광객 증가와 K-콘텐츠 확산에 맞춰 점포별 차별화 콘텐츠와 글로벌 마케팅을 강화하며 외국인 수요 선점에 나설 계획이다.

하반기 한국관광공사, 서울관광재단, 한국방문의해위원회 등 주요 기관과의 협업을 확대해 글로벌 고객 유치에 나선다. 미주 · 유럽 · 대만 등 신규 시장을 대상으로 관광 마케팅을 강화하고, 대만 ITF 박람회 참가와 MICE 방문객 대상 혜택 제공 등을 통해 외국인 고객 접점을 넓힌다.

또, 중국, 동남아, 일본, 대만 고객을 겨냥한 맞춤형 프로모션을 확대한다. 유니온페이, 알리페이, 라인페이, JCB 등 글로벌 결제 플랫폼과의 협업을 강화해 쇼핑 혜택과 결제 편의를 높이고, 삼성물산, LF 등 주요 패션사 공동 프로모션과 부산 크루즈 관광객 대상 행사 등을 통해 외국인 집객을 적극 추진할 방침이다.

㈜신세계 대표이사 박주형 사장은 “신세계백화점은 K-쇼핑과 K-미식, K-콘텐츠를 한 곳에서 경험할 수 있는 대한민국을 대표하는 글로벌 관광 목적지로 자리 잡았다”며, “세계 최고 수준의 강남점과 명동의 본점, 부산의 센텀시티점 등 차별화된 점포경쟁력과 압도적인 브랜드 차별화로 K-쇼핑 랜드마크 위상을 이어갈 것”이라고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network