야놀자클라우드솔루션, 인도 호스피탈리티 솔루션 기업 인키 인수

야놀자 엔터프라이즈 솔루션 기업 야놀자클라우드솔루션(이하 YCS)는 인도 기반 호스피탈리티 솔루션 기업 ‘인키(InnKey)’를 인수했다고 14일 밝혔다. 이번 인수로 YCS는 글로벌 엔터프라이즈 호스피탈리티 시장 내 경쟁력을 강화하고, 중동과 동남아시아 시장 확장에 속도를 낸다는 목표다.

인키는 프론트 오피스, F&B, 재무, 고객 경험 관리 등을 단일 플랫폼으로 통합 제공하는 엔터프라이즈급 호스피탈리티 솔루션 기업이다. 현재 인도 및 주요 신흥 시장을 대상으로 더 펀(The Fern), 프라이드(Pride), 오키드(Orchid), 트리트(Treat), 어코드(Accord) 등 주요 호텔 그룹을 포함해 500개 이상 호텔 고객사를 보유하고 있다.

YCS는 이번 인수를 기점으로 자사와 인키의 솔루션 라인업과 역량을 결합해, 중소형 숙소부터 글로벌 대형 호텔 체인까지 아우르는 통합 솔루션 경쟁력을 강화한다. 특히 중대형 호텔 및 글로벌 호텔 그룹에 최적화된 엔터프라이즈 솔루션을 기반으로 운영 효율성과 고객 경험 혁신을 지원할 방침이다. 또 야놀자는 인키 솔루션 인프라에 자사 AI와 데이터 기술력을 결합해 호텔 운영 자동화 방향성을 구체화할 방침이다. 

이준영 야놀자 엔터프라이즈 솔루션 부문 대표는 “야놀자는 AI를 호텔 운영 전반의 혁신에 활용하고 있다”며, “여행 사업자의 운영 환경을 AI 기반으로 효율화 및 자동화하여, 현장의 직원들이 고객 이용 경험 향상에 보다 집중할 수 있도록 지원할 것”이라고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network