더현대 하이, 출시 한달 동안 신규 가입자 수 23만명 확보

현대백화점은 자사 프리미엄 큐레이션 전문몰 ‘더현대 하이(Hi)’가 출시 한 달 동안 신규 회원 수 23만명을 확보했다고 6일 밝혔다.

이는 지난해 같은 기간 기존에 운영하던 더현대닷컴과 현대식품관 투홈의 신규 회원수를 합산한 수치 대비 7배 이상 높은 수치다. 신규 가입 고객 중 상품 결제까지 완료한 고객 비중 또한 30% 수준으로 전년 대비 두 배 가까이 늘어났다.

이용자수도 크게 늘어났다. 더현대하이의 한 달간 누적 이용자 수는 700만명으로, 지난해 같은 기간 대비 5배 이상 증가했다. 더현대닷컴과 현대식품관 투홈 회원 중 1년 이상 구매 이력이 없다가 더현대 하이(Hi)에서 구매를 재개한 이용자 수는 3만명이다.

현대백화점은 큐레이션 전략이 더현대 하이의 안착에 긍정적인 영향을 미친 것으로 보고 있다. 더현대 하이(Hi)는 홈페이지나 모바일앱 접속 시 메인 화면 최상단에 큐레이션 콘텐츠를 노출한다. 오픈 한 달 간 방문 고객 중 클릭 비중은 일반 온라인 기획전 대비 3배 이상 높게 나타났다.

또 취향 기반 네트워크 효과도 확장되고 있다고 강조했다. 이용자가 직접 큐레이션 콘텐츠를 생산하고 비슷한 취향을 가진 고객들과 소통할 수 있도록 만든 ‘미 스페이스(Me Space)’는 오픈 한 달 동안 2500개 이상의 콘텐츠가 게시됐다.

현대백화점 관계자는 “기존 이커머스 공식을 타파한 더현대 하이(Hi)만의 차별화된 프리미엄 큐레이션 서비스는 신규 고객뿐 아니라 기존 이탈 고객의 재유입에도 역할을 톡톡히 하고 있다”며 “신규 가입 회원수, 결제 비중, 누적 이용자수 등 전체적인 지표가 국내 온라인몰 가운데 높은 수준을 기록하며 성공적으로 안착하고 있다”고 설명했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network