NH농협캐피탈, 금융소비자보호 내부통제위원회 개최

NH농협캐피탈이 금융소비자보호 강화에 나섰다. NH농협캐피탈은 1일 서울 여의도 본사에서 ‘제1차 금융소비자보호 내부통제위원회’를 개최하고 금융소비자보호 전략과 실행 계획을 논의했다고 2일 밝혔다.

NH농협캐피탈의 내부통제위원회는 금융소비자보호 업무를 심의하는 최고 의사결정 기구다. 이날 회의에는 NH농협캐피탈의 위원장인 장종환 대표를 비롯해 주요 경영진이 참석했다. NH농협캐피탈은 회의를 통해 내부통제 운영 성과와 민원 발생 현황을 점검하고, ‘2026년 소비자보호 업무 추진계획(안)’을 주요 안건으로 상정했다.

최근 금융감독원이 사전 예방 중심의 소비자보호 기준을 강화하고 있다. NH농협캐피탈은 금감원의 정책 기조에 맞춰 ▲소비자보호 내부통제 기능 강화 ▲금융 취약계층 보호 확대 ▲소비자보호 관련 업무 프로세스 개선 ▲소비자보호 중심 기업문화 확산 등을 핵심 과제로 설정했다.

장 대표는 “금융소비자보호는 사후 대응이 아닌 사전 예방 중심으로 관리돼야 한다”고 강조하며 “이번 위원회를 계기로 소비자보호 체계를 한층 더 강화하고, 전사 차원의 책임 있는 관리와 실천을 통해 금융 소비자가 체감할 수 있는 변화를 만들어 나가겠다”고 밝혔다.

글. 바이라인네트워크
<김원민 기자>wmkim627@byline.network