민승배 BGF리테일 대표 “상품 경쟁력 강화·점포 강화·글로벌 전략 추진”

편의점 CU 운영사 BGF리테일 민승배 대표가 올해 핵심 전략으로 차별화 상품과 점포 개선, 데이터와 테크 기반 업무 혁신과 글로벌 성장 환경 마련 등을 제시했다.

26일 서울 강남구에서 열린 제9기 정기주주총회(이하 주총)에서 민 대표는 “2026년에는 ‘새로운 성장을 위한 사고의 전환’과 ‘판매 중심 사업 구조로의 변화’를 통해 고객이 CU를 방문할 더 많은 이유를 만들고, 객수와 매출 향상을 위한 세 가지 전략 방향을 적극적으로 추진하겠다”며, 이 같은 전략을 밝혔다.

먼저 차별화된 상품을 통해 매출 향상을 견인하겠다는 목표다. 민 대표는 “온오프라인 경계가 허물어진 지금, 빠른 변화에 대응하기 위해 상품 경쟁력을 더욱 강화하겠다”며 “새로운 카테고리 발굴과 기존 카테고리 전문성 강화를 동시에 추진하고, 사회 구조 변화에 대응하여 여성, 장년층, 외국인 고객에게 더욱 집중하겠다”고 말했다.

또 도심형 대형 점포를 통해 온라인 배달 거점을 구축하고, MD 역량을 강화해 전문점 수준의 상품 경쟁력을 강화하겠다는 목표도 제시했다. 

민 대표는 “고객을 맞이할 준비가 되어 있는 점포를 만들겠다”며 “고객 관점에서 상품의 진열과 조닝을 통일성 있게 개선하고, 편의점에 꼭 있어야 하는 핵심, 필수 상품 운영을 강화하겠다”고 했다. 

마지막으로 데이터와 기술 기반의 업무 혁신에 착수하고, 지속 가능한 글로벌 성장 환경을 마련하겠다는 방향성도 제시했다. 민 대표는 마케팅, 물류 등 전 영역에 걸쳐 AI 역량을 내재화하고, 실제 업무에 적용하고 성과를 도출하기 위한 전사적 연구, 개발에 착수하겠다”며 “글로벌 시장에서는 ‘하이퍼 로컬라이제이션’을 키워드로 기 진출한 4개국에 대해 맞춤형 전략을 수립하고, 신규 국가 진출을 계속해 나가겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network