배민, 입점 파트너향 서비스 명칭 개편

배달의민족(이하 배민)이 입점업체 서비스 이름을 배달방식, 목적 등에 맞춰 개편한다. 회사는 이용자 중심의 친화적 플랫폼으로 나아가기 위한 일환이라고 설명했다. 

배민 운영사 우아한형제들은 입점 업체 이용 서비스 명칭을 주문 유형과 광고로 구분해 개편한다고 26일 밝혔다.

주문유형은 배민에서 주문을 받기 위해 가게가 기본적으로 이용하는 서비스이며, 광고는 가게 추가 노출을 원하는 업체가 선택해 활용하는 상품을 의미한다. 

배민은 기존 입점업체 이용 서비스를 ‘광고상품’ 하나의 범주로 묶어 이름 지었다. 기존 입점 업체 서비스 이름인 ‘배민1플러스’, ‘오픈리스트’, ‘배민포장주문’은 과거 기능과 콘셉트에서 출발했으나, 이름만 보았을 때 어떤 서비스로 연결되는지 바로 인식하기 어려우며, 필수 서비스와 추가 이용 가능한 광고 구분 또한 직관적이지 않았다. 배민은 이번 개편에 따라 주문을 받기 위해 필요한 기본 서비스와 추가 노출을 위한 광고 상품을 분리해 입점업체의 서비스 이해도를 높였다고 설명했다. 

이날부터 주문유형에 속한 각 서비스명은 실제 배달 방식에 맞게 바뀐다. ‘배민1플러스’는 ‘배민배달’로, ‘오픈리스트’는 ‘가게배달’로, ‘배민포장주문’은 ‘픽업’으로 변경된다. 또 바뀐 입점업체향 서비스는 배민외식업광장 사이트, 셀프서비스, 간행물, 이용약관 등에 적용된다. 배민은 이번 개편에 맞춰 가이드라인을 정비해 지속적으로 안내할 계획이다. 단, 이번 변경은 서비스 명칭 및 분류만 해당된다.

배민 관계자는 “서비스 이용 시 혼선을 최소화하고, 파트너들이 가게 운영과 매출 확대에 더 집중할 수 있도록 돕기 위해 이번 네이밍 개편 작업을 진행하게 됐다”면서 “앞으로도 파트너 입장에서 이해하기 쉽도록 일관된 서비스 체계를 구축해 나가겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network