이스트에이드, 그룹 통합 리워드 ‘EST포인트’ 도입

이스트에이드(대표 김남현)는 기존 통합 멤버십 포인트 ‘A+포인트’를 ‘EST포인트(EST Point)’로 리브랜딩하고, 그룹사 주요 서비스를 하나로 연결하는 통합 리워드 생태계 구축에 나선다고 19일 밝혔다.

EST포인트는 포털과 소프트웨어, 인공지능(AI) 서비스 등 그룹사 전반에서 발생하는 사용자 활동을 하나의 가치로 환산해 적립·활용할 수 있도록 설계된 통합 포인트다. 이스트에이드는 이스트소프트와 이스트시큐리티 등 그룹사 서비스 전반의 혜택을 EST포인트로 연계하는 통합 보상 체계를 기획하고 운영하는 역할을 맡는다.

이번 정책을 통해 약 3000만명 규모의 그룹사 서비스 사용자가 통합 회원으로 연결된다. 포인트를 매개로 서비스별 혜택을 하나의 가치로 묶어, 개별 서비스에 머물던 사용자 경험을 그룹 차원으로 확장한다는 구상이다.

EST포인트는 먼저 포털 ‘줌(zum)’에 적용된다. 콘텐츠 열람과 검색 등 주요 이용 과정에서 포인트 적립 기회를 제공하고, 이후 그룹사 전반으로 활용 범위를 단계적으로 확대할 계획이다.

이스트에이드는 콘텐츠 구매와 구독 서비스 결제 등 다양한 활용 시나리오를 구체화하고 있다. 앞으로 줌 애플리케이션을 중심으로 미션 제공과 포인트 적립 유도 기능을 도입해 EST포인트의 허브 역할을 강화할 방침이다.

중장기적으로는 ‘알툴즈(ALTools)’와 ‘알약(ALYac)’ 등 이른바 국민 소프트웨어로의 확장도 추진한다. 생산성 향상이나 개인용 컴퓨터(PC) 관리, 보안 점검과 같은 일상적인 사용 과정이 포인트로 적립되도록 해 서비스 이용 가치를 축적하는 디지털 자산 개념으로 발전시킨다는 계획이다.

향후에는 인공지능 검색과 생성형 인공지능 서비스에도 포인트 보상 구조를 연동한다. 생성형 인공지능은 사용자의 입력을 바탕으로 텍스트나 이미지 등을 만들어내는 기술로, 이스트에이드는 AI 기술을 체험하는 과정 자체가 실질적인 혜택으로 이어지는 사용자 중심의 선순환 구조를 구축한다는 방침이다.

김남현 이스트에이드 대표는 “EST포인트 출범은 그룹사의 다양한 서비스를 하나의 가치 흐름으로 연결하기 위한 출발점”이라며 “포털 줌을 넘어 알툴즈와 알약 등 주요 소프트웨어까지 아우르는 통합 혜택 구조를 완성해 나가겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<곽중희 기자> god8889@byline.network