KT, 11월 5일부터 전 고객 대상 유심 무상 교체 시행

피해지역부터 순차 적용, 알뜰폰 고객도 동일 혜택

KT(대표 김영섭)는 최근 발생한 무단 소액결제 피해와 개인정보 유출 사건과 관련해 고객 보안 우려를 해소하기 위해 11월 5일부터 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 무상 교체를 시행한다고 4일 밝혔다. 이번 조치는 앞서 피해 고객에 대한 위약금 면제에 이어 시행되는 추가 보호 대책이라는 것이 KT측 설명이다.

KT는 5일 오전 9시부터 공식 홈페이지(KT닷컴)를 통해 유심 교체를 희망하는 고객의 신청을 받는다. 고객은 KT닷컴 또는 유심교체 전담센터를 통해 예약 후 전국 KT 대리점을 방문해 무상으로 유심을 교체할 수 있다. 대리점 방문이 어려운 고객을 위해 이달 11일부터는 택배 배송을 통한 셀프 개통 서비스도 함께 운영한다.

신청이 집중될 가능성을 고려해 피해가 발생한 지역부터 우선 교체가 진행된다. 우선 11월 5일부터 서울 8개구와 경기 9개시, 인천 전지역을 대상으로 시작해 11월 19일부터는 수도권 및 강원 전지역, 12월 3일부터는 전국으로 순차 확대할 계획이다.

또한 KT망을 이용하는 알뜰폰(MVNO) 고객에게도 동일한 무상 교체가 적용되며, 구체적인 일정과 방법은 각 알뜰폰 사업자를 통해 별도로 안내될 예정이다.

KT는 이번 조치를 계기로 고객이 안심하고 이용할 수 있는 통신 환경을 구축하기 위해 네트워크 보안과 개인정보 보호 전반을 한층 강화할 계획이라고 밝혔다. 회사는 앞으로도 고객 불편을 최소화하고, 신뢰받는 기업으로 거듭나기 위한 근본적인 보안체계 개선과 서비스 안정화 노력을 지속하겠다고 덧붙였다.

글. 바이라인네트워크
<곽중희 기자> god8889@byline.network