김범석 배민 대표가 말하는 ‘배민 2.0’

“배민 2.0은 단순히 앱 아이콘의 변화가 아니라 30만 파트너의 성공을 돕고, 데이터로 라이더의 안전을 지키며 고객에게는 더 정확한 길로 더 따뜻하게 도착하는 기술입니다.”

배달의민족(배민)을 운영하는 우아한형제들 김범석 대표는 28일 서울 강남구 그랜드 인터컨티넨탈에서 열린 ‘우아한테크콘퍼런스2025’(우아콘) 오프닝 세션에서 배민 2.0에 대해 이와 같이 강조했다. 배민 2.0은 서비스 출시 15주년을 맞아 브랜드 아이덴티티를 새롭게 정의하는 리브랜딩 프로젝트다. ‘세상 모든 것이 식지 않도록’이라는 캐치프레이즈를 내세운다. 김 CEO가 올해 취임한 직후부터 추진하고 있는 핵심 프로젝트이기도 하다.

배민 2.0의 필요성에 대해 김 CEO는 “기술로 고객의 더 나은 일상과 파트너의 성공을 돕는 기술 회사로서의 모멘텀이 필요했다”고 설명했다. 이미 프로젝트 실행을 위해 OKR을 통해 미션과 이니셔티브를 실행하고 있다고 덧붙였다.

또 ‘다시 사랑받는 우아한형제들’이 올해 회사의 목표라고 말했다. 그는 “제공하는 플랫폼이 서비스 품질 참여자의 경험, 행동과 감정까지 긍정의 흐름을 만들 때 변화가 체감될 것”이라고 말했다.

그는 기술이 배민 사업 전반에서 중요하다는 사실도 다시 한 번 강조했다.

김 CEO는 “배민 플라이휠을 성공적으로 돌리기 위해서는 기술이 중요하다”며, 배민 플라이휠에 대해 “고객이 좋은 경험을 하면 파트너의 매출이 성장하고, 파트너가 성장하면 라이더의 일과 보상이 늘어나고 라이더가 안정적으로 일하면 이는 다시 고객의 만족으로 이어진다”고 설명했다.

우아콘은 우아한형제들이 지난 2020년부터 IT 생태계 발전을 위해 쌓아온 기술 성과와 지식을 공유하는 기술 교류 행사다. 올해로 6회차를 맞은 우아콘의 주제는 ‘Delivering the Future(미래를 배달하다)’다. 오프닝 세션에서 고명석 CTO는 이번 주제에 대해 “기술을 통해 오늘을 넘어 더 나은 내일로 나아가기 위해서”라고 설명했다.

올해 우아콘에서 우아한형제들은 11개 주제로 41개 발표 세션을 진행한다. 구체적으로는 백엔드, 프론트엔드, 모바일 앱, AI/ML, 데이터, 로봇, 인프라, 보안, PM, 디자인/UX, 문화/성장 등이다. 또 지난해 인기를 끈 멘토링 세션을 올해에도 오픈형 멘토링과 집중형 멘토링 2가지 형태로 진행한다. 우아한형제들에 따르면 약 1만여명이 사전 등록을 신청했으며, 이 중 2000여명이 현장에 참석했다.