‘모바일 광고 전면 삭제’…승부수 던진 네이트온, 대규모 개선 프로젝트 시작

메신저 서비스 ‘네이트온’이 대규모 개선 프로젝트를 시작한다. 모바일 버전 광고를 전면 중단하고, 메신저 본질에만 집중한다는 계획이다.

네이버커뮤니케이션즈는 메신저 서비스 ‘네이트온’이 이용자 목소리를 대푝 반영한 기능 업데이트 및 서비스 운영 방향 개편에 돌입한다고 20일 밝혔다.

그 첫 단계가 모바일 버전의 광고 전면 중단이다. 모바일 버전에서의 수익은 광고보다는 연계서비스나 부가서비스 개발 등에 중점을 둘 예정이다.

이번 개편은 공식 스레드 채널 등  SNS를 통해 접수된 사용자들의 목소리를 적극 반영한 ‘VOC 기반 개선 프로젝트’의 일환이다. 네이트온은 단기 및 중기 과제를 설정하고 10월 말부터 순차적인 업데이트를 통해 그 결과를 선보일 계획이다.

이번 개선 업데이트는 사용자의 대화 편의성과 주도권을 강화하는 데 초점을 맞췄다. 대화방 내 메시지를 삭제해도 ‘삭제된 메시지입니다’라는 흔적이 남지 않도록 개선되며, 그룹 대화방에서 방장이 특정 사용자를 내보내는 ‘강퇴 기능’과 접속 기기 상태를 숨기는 ‘접속 상태 비공개 옵션’이 모바일(iOS/AOS)과 Mac 버전에 추가된다. PC 버전에서는 ‘터보 클리너’ 기능이 제거되고 전면 광고 설정이 개선돼, 가볍고 빠른 사용  환경을 제공한다는 설명이다.

이번 업데이트는 11월 말까지 진행된다. 강력한 계정 보안을 위한 ‘2차 인증’이 도입되며, 국내 보안 전문 업체와 협업을 강화해 사용자가 안심하고 사용할 수 있는 환경을 구축한다는 목표다. 이와 함께 모바일 파일함 ‘전체 선택 기능(AOS)’, PC 버전 하단 뉴스 영역 ‘비공개 설정 기능’ 등을 추가한다. 기존 ‘나만의 이모티콘’ 기능에 더해, 최신 트렌드를 반영한 다채로운 이모티콘을 추가 도입하는 개발도 진행한다.

네이트커뮤니케이션즈 관계자는 “최근 ‘네이트온’으로 다시 돌아와 주시는 사용자분들을 보며 오래전 친구를 만난 듯한 반가움과 함께 무거운 책임감을 느낀다”며, “이번 개선 프로젝트는 스레드 등 SNS를 통해 주시는 의견 하나하나를 나침반 삼아 시작되었다. 최근 ‘네이트온 활용꿀팁’ 카드뷰 시리즈를 선보인 것처럼 앞으로도 적극적인 소통을 이어가며, 가장 편안하고 신뢰할 수 있는 소통 환경으로 보답하겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network