배민커넥트 사라지나…배민, 모회사(DH) 라이더 앱 전국 확대

배달의민족(이하 배민)이 내년 5월까지 배달의민족 모기업인 딜리버리히어로(DH)의 배달 라이더 앱 ‘로드러너’를 전국으로 확대한다. 이에 따라 배민이 자체 개발한 라이더 앱 ‘배민커넥트’는 사실상 사라질 것으로 전망된다. 로드러너는 DH의 라이더 앱으로, 지난 4월 경기도 화성시 도입을 시작으로 인근 오산시까지 확대됐다.

24일 IT업계에 따르면 배달의민족은 내년까지 전국으로 로드러너를 순차 확대한다. 배달의민족은 내달 22일부터 제주특별자치도에 로드러너를 도입하는 데에 이어 ▲11월 19일 진주시 ▲2026년 2월 4일 경상 지역 ▲2026년 3월 4일 전라·충청·강원 ▲2026년 4월 1일 서울·경기 북부 ▲2026년 5월 6일 서울·경기 남부로 확장 운영하기로 했다.

로드러너의 전국 도입에 따라 배민커넥트 또한 내년 중 로드러너 도입 지역 내 순차 종료될 것으로 전망된다. 현재 배민은 로드러너를 도입한 화성시와 오산시에서 배민커넥트 서비스를 운영하지 않는다. 제주시도 로드러너 서비스 시작 시점에 맞춰 배민커넥트 운영을 종료한다.

배민 배달을 수행하는 라이더의 업무 수행 방식도 달라질 예정이다. 로드러너는 라이더가 사전에 운행 시간을 예약하고, 해당 시간 동안 배달 업무를 수행한다. 라이더가 원하는 시간에 앱에 접속해, 배달 요청을 수락 혹은 거부하는 배민커넥트와는 다른 방식으로 운영된다.

이미 업계에서는 예견된 결과라는 분석도 나온다. 앞서 배민은 9월을 마지막으로 라이더향 프로모션인 배달고수클럽을 종료하기로 공지했다. 이 프로모션은 매월 배민커넥트 라이더의 배달건수와 일수에 따라 등급을 부여하고, 등급에 따라 보너스를 제공하는 프로모션이다. 라이더의 업무수행률을 올리기 위해 도입되었으나, 시행 8개월 만에 종료됐다. 배민커넥트의 종료에 앞서 프로모션을 종료한다는 해석도 나온다.

또 모회사인 DH는 올 2분기 실적 컨퍼런스 콜 당시 “배달 로지스틱스 스택에서 내년 1분기 말까지 서비스 전환을 지속한다”고 발표하기도 했다. 이 때 DH가 말한 배달 로지스틱스 스택에는 로드러너가 포함된다.

일각에서는 로드러너 도입이 DH의 수익 증대를 위한 일환이라고 비판하기도 한다. DH가 과거 소유한 배달앱 요기요 경우에도 로드러너를 도입했다. 당시 요기요 운영사 위대한 상상이 DH에 2년간 지급한 지급수수료 중 일부가 로드러너 사용 수수료로 추정된다.

배달의민족 관계자는 “제주시 외 타 지역 로드러너 도입은 아직 결정된 바 없다”며, “테스트 차원이다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network