애피어, 전 제품군에 8종 전문 에이전틱 AI 강화

AI 마테크 기업 애피어(Appier)는 전 제품군에 ‘에이전틱 AI(Agentic AI)’를 적용하고, 8개의 특화된 AI 에이전트를 새롭게 선보인다고 23일 밝혔다.

애피어가 업그레이드한 8종의 AI 에이전트는 ▲애드 클라우드 솔루션(코딩 에이전트, 디렉터 에이전트, ROI 에이전트) ▲개인화 클라우드 솔루션(세일즈 에이전트, 캠페인 에이전트, 서비스 에이전트) ▲데이터 클라우드 솔루션(인사이트 에이전트, 오디언스 에이전트) 세 가지 주요 제품군에 걸쳐 제공된다.

각 AI 에이전트는 업계 전문성을 기반으로 브랜드의 고유 지식을 학습해 예측 모델을 구축하고, 데이터를 예측 가능한 매출과 수익으로 전환한다. 24시간 자가 학습과 자동 최적화를 통해 대규모로 초개인화 경험을 제공하며, 에이전트 간 긴밀한 연결로 정밀성과 효율성을 한층 향상시키고 확장 가능한 비즈니스 성과를 창출하는 매끄러운 ‘에이전틱 워크플로우(Agentic Workflow)’를 구축할 수 있다.

치한 위(Chih-Han Yu) 애피어 공동창업자 겸 CEO는 “에이전틱 AI의 핵심은 목표를 스스로 실행 가능한 자율형 애플리케이션과 워크플로우로 전환하는 것”이라며, “애피어는 AI 및 마테크 분야에서 10년 이상 쌓아온 경험을 바탕으로 각기 다른 역할을 수행하는 특화된 AI 에이전트들을 유기적으로 연결해 엔드투엔드 에이전틱 생태계를 구축했다. 이 지능형 마케팅 네트워크는 고도로 협업하는 팀과 같이 실시간으로 적응하며 복잡한 마케팅 환경에 대응하고, 지속 가능한 성과와 수익을 창출할 수 있다”고 말했다.

다음은 8종 에이전트다.

코딩 에이전트(Coding Agent) — 게임화된 경험을 통해 핵심 기능을 보여주는 ‘플레이어블 광고’와 ‘인터랙티브 비디오’를 자동 제작해 전환율과 설치 수를 높인다.

디렉터 에이전트(Director Agent) — 대규모 언어모델(LLM)과 생성형 AI를 결합해 광고 크리에이티브, 브랜드 영상, 인터랙티브 에셋들을 제작하며, 브랜드 스타일과 컴플라이언스 요구사항을 준수한다.

ROI 에이전트(ROI Agent) — 미디어 믹스 모델링(Media-Mix Modeling)을 통해 증분 테스트를 자동화하여 광고 포맷, 크리에이티브 유형, 노출 지면 간의 인과관계를 실시간으로 파악한다. 이를 통해 마케터는 증분 효과를 극대화하고 매출 성장을 촉진할 수 있다.

캠페인 에이전트(Campaign Agent) — 업계 전문성과 브랜드 데이터를 기반으로 기획부터 실행까지 캠페인 전 과정을 자동화하고, 학습 및 최적화를 수행한다.

세일즈 에이전트(Sales Agent) — 24시간 운영되는 디지털 영업사원의 역할을 소화하며, 대화형 인터랙션을 통해 구매 의도를 파악하고, 제품을 추천하며, 전환과 객단가를 높인다.

서비스 에이전트(Service Agent) — 브랜드 지식을 기반으로 실시간, 상시 고객 지원을 제공해 고객 유지율을 높이고, 참여와 충성도를 강화한다.

오디언스 에이전트(Audience Agent) — 예측 기반 세분화를 통해 수익성 높은 오디언스 타겟 전략을 수립하고 신규 매출 기회를 발굴한다.

인사이트 에이전트(Insight Agent) — 데이터를 실시간 시각적 인사이트로 변환하여 브랜드가 병목 현상을 돌파하고 성장을 이룰 수 있는 최적의 방법을 찾고, 다른 7가지 에이전트를 강화할 수 있도록 돕는다.

애피어는 이 같은 대화형 에이전트 플랫폼과 크로스 채널 툴을 활용해 고객의 의도와 맥락을 파악하고 마케터가 고객의 행동을 유도하는 트리거를 설계할 수 있도록 지원한다. 이 중심에는 애피어의 ‘데이터 퀄리티 부스터(Data Quality Booster)’ 기술이 있다. 데이터의 자동 중복 제거, 교정, 보강까지 수행해 타겟 정확성을 높이고 신뢰할 수 있는 의사결정의 기반을 마련한다고 강조했다.

8종의 AI 에이전트는 단계적으로 시장에 도입될 예정이며, 영어·일본어·한국어·중국어로 사용 가능하다.

글. 바이라인네트워크
<이대호 기자>ldhdd@byline.network