제네시스네스트, 대규모 동시접속 특화 채팅 솔루션 ‘챗플래닛’ 공개

AI 전문 소프트웨어 개발 기업 제네시스네스트는 대규모 동시접속 환경에서도 실시간 메시지를 안정적으로 처리하는 채팅 솔루션 ‘챗플래닛’을 선보인다고 4일 밝혔다.

챗플래닛은 실시간 채팅 기능을 API 형태로 제공하는 기업용 솔루션이다. 1대1 대화와 그룹 채팅 뿐만 아니라 아티스트와 다수의 팬이 동시에 참여하는 대규모 팬덤 채널까지 지원한다. 다양한 서비스에 적용할 수 있으며, 특히 아티스트 팬덤 플랫폼과 라이브 방송·커머스 등 특정 시간대에 트래픽이 급증하는 환경에서 강점을 발휘한다.

제네시스네스트는 외부 SaaS 채팅 서비스의 기능·운영 제약과 자체 구축에 따르는 개발 및 유지관리 부담을 줄이기 위해 챗플래닛을 개발했다. 대규모 팬덤 채팅 서비스를 직접 설계·운영하며 쌓은 경험을 바탕으로, 서비스 특성에 맞춰 채팅 기능을 유연하게 구성하고 확장할 수 있도록 했다.

채널 구조는 서비스 목적에 따라 유연하게 설계할 수 있다. 일반적인 1대1·그룹 대화부터 다수 이용자가 참여하는 팬덤형 1대N 대규모 채팅까지 지원해 엔터테인먼트·게임·스포츠 팬덤을 비롯해 고객 상담, 중고거래, 온라인 교육, 커뮤니티 등 실시간 소통이 필요한 다양한 분야에 활용할 수 있다.

챗플래닛은 웹소켓·STOMP 기반 양방향 메시지 전송을 지원하며, 채널 구성과 메시지 기능뿐 아니라 푸시 알림, 리액션, 금칙어 필터링, 사용자 차단·신고 등 서비스 운영에 필요한 기능을 함께 제공한다. 15개 언어 자동 번역과 번역 결과 재사용 기능도 지원해 글로벌 이용자 간 원활한 소통을 돕는다.

대규모 트래픽 대응 성능도 검증했다. 제네시스네스트는 동시접속자 1000명, 8000명, 1만5000명을 대상으로 단계별 성능 테스트를 진행했다. 테스트 결과, 동시접속자 1,000명 환경에서는 대부분의 응답이 0.2초 이내, 8000명 환경에서는 0.5초 이내, 1만5000명 환경에서는 1초 이내에 이뤄졌다. 세 테스트 모두 메시지 전송 성공률은 99.9%를 기록했으며, 테스트 과정에서 메시지 유실이나 장애는 발생하지 않았다.

이러한 성능과 안정성은 실제 서비스 운영 환경에서도 확인되고 있다. 챗플래닛은 이미 올데이 프로젝트의 ‘DAY OFF’와 미야오의 ‘츄르’ 등 더블랙레이블 소속 아티스트들의 글로벌 팬덤 플랫폼에 적용돼 운영 중이다. 아티스트별 채팅 운영 및 관리, 이모티콘 적용, 관리자·아티스트 공지와 이벤트 메시지 발송 등 전 세계 팬들을 대상으로 한 서비스에 특화된 기능을 함께 지원한다.

비용 효율성도 강점이다. 채팅 시스템을 자체 구축할 경우 초기 기획·개발은 물론 유지관리, 서버 확장, 장애 대응 등에 지속적인 비용과 인력이 투입된다. 제네시스네스트는 단순히 API를 제공하는데 그치지 않고 고객 요구에 맞춘 서비스 구축 전 과정을 지원하기 때문에 자체 구축 대비 초기 도입 비용을 최대 80% 이상 절감할 수 있다고 설명했다.

이동수 제네시스네스트 대표는 “대규모 실시간 채팅은 이용자가 몰리는 순간에도 안정적인 메시지 전달과 서비스 운영이 가능해야 한다”며 “챗플래닛을 통해 기업들이 채팅 인프라 구축 부담을 줄이고, 각 서비스의 특성에 맞는 실시간 소통 기능을 보다 효율적으로 구현할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.

제네시스네스트는 대규모 서비스 개발·운영 경험과 AI 응용 역량을 바탕으로 기업의 핵심 시스템부터 AI 기반 서비스까지 구현하는 AI 전문 소프트웨어 개발 기업이다. 2022년 NHN 게임플랫폼센터 출신 핵심 인력들이 설립했으며, 백엔드·프런트엔드·모바일 앱을 아우르는 풀스택 개발 역량을 기반으로 현대자동차, 카카오·AXZ, 더블랙레이블, LS엠트론, 아모레퍼시픽 등 다양한 산업 분야의 기업들과 협력해왔다. 현재 기업용 소프트웨어 개발을 통해 축적한 기술력과 사업 기반을 바탕으로 AI 서비스 및 솔루션 등 자체 서비스로 사업 영역을 확장하고 있다.

글. 바이라인네트워크
<오민선 기자> omsoms94@byline.network