GS리테일 ‘우리동네GS’, 월간 이용자 503만명 돌파…20대 비중 31%

GS리테일의 모바일 앱 ‘우리동네GS’가 월간활성이용자수(MAU) 500만명을 넘어섰다. 편의점 GS25와 슈퍼마켓 GS더프레시의 배달·픽업 서비스와 상품 사전예약, 재고 조회 등 온오프라인 연계 기능이 이용자 확대를 이끌었다.

GS리테일은 지난 10월 모바일인덱스 기준 우리동네GS의 MAU가 503만명을 기록했다고 12일 밝혔다.

우리동네GS는 GS25와 GS더프레시의 상품을 모바일에서 주문하거나 매장에서 픽업할 수 있는 앱이다. 상품 사전예약과 매장별 재고 조회, 주류 주문 서비스 ‘와인25플러스’, 증정품 보관 서비스 ‘나만의 냉장고’ 등도 제공한다.

GS리테일은 올해 한정판 상품의 사전예약 판매와 배달·픽업 전용 행사 등을 확대했다. 와인25플러스의 취급 품목도 사케와 백주 등으로 넓혔다. 민음사 빵 등 인기 상품 출시로 매장별 재고 조회 서비스의 이용도 증가했다는 설명이다.

지난 9월 출시한 ‘우리의 냉장고’는 가족이나 친구와 증정품을 공유할 수 있는 서비스로, 출시 2개월 만에 신규 이용자 5만명을 넘어섰다. 챗GPT와 연동한 전용 플러그인 서비스의 이용 고객도 15% 증가했다.

연령별로는 20대 이용자 비중이 31.3%로 가장 높았다. 이어 30대 25.2%, 40대 22.2%, 10대 14.0% 순이었다. 20~40대 이용자가 전체의 78.7%를 차지했다.

GS리테일은 앞으로 인공지능(AI)을 활용한 상품 탐색 기능을 강화할 계획이다. 검색 키워드를 분석해 연관 상품과 검색어를 추천하는 ‘오늘의 발견’ 등을 고도화하고, 앱 이용을 오프라인 점포 방문과 구매로 연결한다는 구상이다.

전진혁 GS리테일 O4O부문장은 “우리동네GS의 MAU 500만 돌파는 퀵커머스와 차별화 상품 등 쇼핑 서비스부터 결제와 증정품 관리 같은 생활 밀착형 기능까지 고객들이 일상에서 꾸준히 앱을 이용해 주신 결과”라며 “고객 편의를 높이는 서비스와 점포 경쟁력을 강화하는 기능을 지속적으로 고도화하겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network