배민, 배달팁 할인액도 수수료 산정 제외…“연 1100억원 부담 절감”

배달의민족(배민)이 입점 음식점이 부담하는 할인 금액 전체를 수수료 산정 기준에서 제외한다. 기존 음식점 할인에 이어 배달팁 할인 금액 또한 수수료 산정에서 제외해 입점 업체 부담을 줄인다는 취지다.

배민 운영사 우아한형제들은 이 같은 내용을 담은 배민배달 서비스 이용약관 변경을 진행할 예정이라고 12일 밝혔다. 약관 변경으로 파트너가 부담한 모든 할인에 대해 중개 수수료와 결제 정산 수수료 산정을 모두 제외한다.

배민은 파트너 부담 할인에 대해 수수료 부담을 지우지 않는 원칙 아래 운영 제도 개선에 앞서왔다고 강조했다. 음식값 할인에 대해 중개수수료 및 결제정산수수료 산정을 하지 않았으며 지난해 5월에는 프랜차이즈 가맹본사가 발행한 할인쿠폰 중 가맹점주가 부담한 금액을 확인하는 시스템을 구축, 추가로 수수료 산정에서 제외하고 있다고 설명했다.

이번 결정에 대해서도 배민은 기존 원칙을 유지하는 한편, 주요 외식업 소상공인 단체와의 소통 과정에서 나온 ‘배달팁 할인 금액도 수수료 산정에서 제외해 달라’는 현장의 요청을 반영한 결과라고 밝혔다.

회사는 이번 정책 변경으로 입점 음식점 수수료 절감 규모가 연간 1100억원에 달할 것으로 추산했다. 이는 할인 전 금액을 기준으로 한 과금 방식 적용 대비로, 기존 음식점 할인 공제분을 포함한다. 배민은 “이번 약관 변경으로 배달팁 할인에 대해서도 파트너의 수수료 부담이 줄어들면서 배민을 이용하는 고객도 보다 더 많은 할인을 누릴 수 있을 것으로 기대된다”고 했다.

김범석 우아한형제들 대표는 “이번 약관 개정으로 입점 파트너가 부담하는 할인에 대해서는 플랫폼 수수료 정산 시 공제한다는 운영 원칙을 더욱 강화했다”며 “앞으로도 파트너의 부담을 덜고, 고객 혜택으로 이어질 수 있는 실질적인 상생 방안을 꾸준히 추진해 나가겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network