테무 국내 판매자 91% “입점 후 사업 개선 체감”

글로벌 이커머스 플랫폼 테무가 국내 입점 판매자를 대상으로 진행한 설문조사 결과, 응답자의 91%가 입점 이후 사업 개선을 경험했다고 답했다.

테무는 국내 소규모 판매자 100여 곳을 대상으로 지난 8월 진행한 설문조사 결과를 5일 발표했다.

이번 조사에 따르면, 응답자의 58%는 테무 입점 이후 판매량이나 매출이 증가했다고 답했으며, 47%는 새로운 고객층을 확보했다고 응답했다. 이외에도 잉여 재고 감소, 현금 흐름 관리 개선, 운영 비용 절감 등 다양한 개선이 있었다고 답했다.

테무는 2023년 7월 한국에 진출한 이후, 지난해 5월부터 국내 판매자가 상품을 직접 판매할 수 있는 ‘로컬 셀러 프로그램’을 운영하고 있다.

이번 조사에 참여한 판매자의 85%는 직원 수 50명 미만 기업이었으며, 94%는 테무 입점 전부터 다른 온라인 플랫폼에서 상품을 판매하고 있었다. 테무에서 판매를 시작한 지 6개월 이하인 판매자는 66%였다.

이번 조사에서 응답자 57%는 테무의 강점으로 브랜드 인지도가 높지 않아도 신규 고객에 도달할 수 있다는 점을 꼽았다.

또 판매자 다수는 테무를 기존 판매 채널과 병행해 활용하는 것으로 나타났다. 응답자의 82%는 테무를 기존 채널을 보완하는 중요한 판매 채널 또는 주요 매출·성장 동력으로 평가했다. 또 응답자 31%는 테무 내에서 신제품 테스트와 출시가 상대적으로 용이하다고 답했다.

실제 입점 사례도 공개했다. 반려동물 간식 브랜드 ‘펫푸드궁’은 지난해 12월 테무에 입점한 뒤 첫 달 약 400만원의 매출을 기록했다. 현재 월평균 약 500개 상품을 판매하고 있으며, 테무 매출이 전체 매출의 3분의 1 이상을 차지한다고 밝혔다.

비데 제조업체 ‘코나에코홈’은 지난해 6월 입점한 뒤 첫 주에 비데 300대를 판매했다. 지난해 말 기준 테무 매출은 전체 매출의 약 15%를 차지했으며, 이후 헤어드라이어와 무선청소기 등으로 판매 상품군을 확대했다.

또 응답자 다수는 계정 매니저 지원을 만족 요소로 꼽았다. 응답자 60%는 가장 만족하는 요소로 전담 계정 매니저의 지원을 꼽았으며, 테무를 신뢰할 수 있는 사업 파트너로 평가한 응답자는 73%였다.

테무 관계자는 “로컬 셀러 프로그램을 통해 지역 판매자들의 성장을 지속적으로 돕고자 한다”며 “이번 설문조사에서 판매자들이 전해준 의견은 우리가 제공하는 지원을 개선하는 데 도움이 될 것”이라고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network