두핸즈 “올해 예상 매출 1000억원…물류 현장에 피지컬 AI 도입 추진”

풀필먼트 서비스 ‘품고’ 운영사 두핸즈가 올해 3분기까지 국내외 물동량을 전년 동기 대비 60% 이상 늘렸다. 올해 예상 매출은 1000억원이다. 향후 늘어난 물량을 처리하며 축적한 데이터를 활용해 물류 현장에 적용할 피지컬 인공지능(AI) 기술 개발에도 속도를 낸다는 계획이다.

두핸즈는 올해 1~9월 국내외 누적 물동량이 전년 동기 대비 60.3% 증가했다고 3일 밝혔다. 같은 기간 매출은 57% 늘었다. 국내 매출은 54%, 해외 매출은 182% 증가했으며, 지난 9월에는 창사 이래 최대 월 매출을 기록했다.

두핸즈는 물동량 증가에 대응하기 위해 자동화 설비와 자체 물류 시스템을 고도화하고 있다. 지난 5월 개소한 자동화 물류센터 ‘XFC’에서는 포장 자동화 설비를 활용해 작업자 1인당 시간당 포장 생산성을 수작업 대비 약 90% 높였다. 올해 3분기 일 최대 처리량은 약 2만2000건을 기록했으며, 9월 취급상품 수(SKU)는 개소 첫 달 대비 약 2배로 늘었다.

지난 10월에는 자체 개발한 물류 운영 시스템 ‘바이스(VISE)’도 선보였다. 바이스는 국내외 재고와 주문 정보를 통합하고 담당자별 맞춤형 대시보드를 제공하는 솔루션이다. 두핸즈에 따르면 데이터 조회 속도는 기존 대비 최대 20배 빨라졌다.

특히 회사는 인구 감소 시대에 반복적이고 강도 높은 물류 작업은 로봇이 맡는 구조가 필요하다고 판단하고 있다. 로봇 하드웨어는 시장에서 도입하고, 로봇을 움직이는 AI와 운영은 자체적으로 보유하는 방식이다.

현재 피지컬 AI 학습을 진행 중인 분야는 포장 공정이다. 두핸즈는 올해 초 자체 학습을 시작했으며, 초기에는 사람의 원격 개입을 병행하고 단계적으로 로봇의 자율성을 높일 계획이다. 현장 데이터를 활용한 사업화 개념검증(PoC)도 추진하고 있다. 이를 통해 로봇을 적용한 공정의 건당 처리 비용을 얼마나 줄일 수 있는지 검증한다는 목표다.

해외 물류사업도 확대하고 있다. 일본의 올해 3분기 물동량은 전년 동기 대비 155% 증가했다. 지난 8월에는 일본 라쿠텐 연동과 우편함 투입 방식의 배송 서비스를 도입했으며, 미국 로스앤젤레스(LA)에도 풀필먼트 센터 개소를 추진하고 있다.

두핸즈는 국내외 물류사업 성장에 힘입어 올해 연간 누적 매출이 1000억원을 넘어설 것으로 예상하고 있다. 내년에는 물류 자동화 고도화와 피지컬 AI 개발, 해외사업 확대를 중심으로 사업을 추진할 계획이다.

박찬재 두핸즈 대표는 “물량 성장세에 힘입어 올해 12월 누적 매출은 1000억원을 넘어설 것으로 예상한다”며 “내년에는 자동화 고도화, 피지컬 AI, 글로벌 확장을 세 축으로 성장을 이어가겠다”고 말했다.

이어 “로봇이 대신하는 것은 사람이 아니라 노동이며, 사람은 로봇을 가르치고 현장을 설계하는 일로 옮겨갈 것”이라며 “늘어난 물량이 만든 현장 데이터를 바탕으로 내년에는 양적, 질적 성장을 함께 이뤄나가겠다”고 밝혔다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network