그립, 카카오톡 기반 라이브 방송 알림 ‘방송톡’ 출시

그립컴퍼니가 운영하는 커머스 크리에이터 플랫폼 ‘그립’이 카카오톡을 통해 라이브 방송 시작을 알리는 ‘방송톡’ 서비스를 정식 출시했다고 20일 밝혔다.

방송톡은 그립 이용자가 특정 크리에이터의 라이브 방송 시청을 희망하면 방송 시작과 동시에 카카오톡 알림톡으로 관련 정보를 전달하는 서비스다. 기존에는 크리에이터가 실시간 시청자를 유치하기 위해 별도의 소셜미디어(SNS) 채널에서 방송을 홍보해야 했지만, 방송톡을 활용하면 그립 내 팔로워에게 방송 정보를 직접 안내할 수 있다.

그립에 따르면 베타 테스트 기간 방송톡을 발송한 라이브 방송은 발송하지 않은 방송보다 매출이 약 1.6배, 평균 시청자 수는 약 1.5배 높았다.

주얼리·패션 전문 크리에이터 ‘소울메이트’는 방송톡 캠페인을 통해 4개월 만에 카카오톡 채널 친구 1만1000명 이상을 확보했다. 월 거래액도 캠페인 직전 대비 13배 증가한 1억원 이상을 기록했다.

방송톡은 그립에서 활동하는 크리에이터라면 누구나 그립 광고센터에서 신청할 수 있다. 신청 후에는 ‘그립X크리에이터명’ 형태의 전용 카카오톡 채널이 개설되며, 이를 통해 방송 일정과 혜택 등을 안내할 수 있다.

그립컴퍼니는 방송톡과 함께 크리에이터의 카카오톡 채널을 친구 추가한 고객에게 메시지를 보내는 ‘친구톡’도 운영하고 있다. 향후 장바구니에 담긴 상품 정보를 안내하는 ‘장바구니톡’과 시청·구매 이력을 바탕으로 고객별 맞춤형 메시지를 발송하는 ‘CRM 톡’도 도입할 계획이다.

오명석 그립컴퍼니 광고사업팀장은 “크리에이터가 보유한 팬덤을 실제 방송 시청과 매출로 연결할 수 있도록 지원하고자 방송톡과 친구톡을 선보이게 됐다”며 “앞으로도 크리에이터의 성장과 수익화를 지원하는 그립만의 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network