하루 3시간·월 10만원…스캐터랩, 제타 청소년 보호 강화

생성형 인공지능(AI) 스타트업 스캐터랩은 12일 AI 캐릭터 챗 ‘제타’ 청소년 보호 정책을 강화한다고 밝혔다. 회사는 청소년의 일 이용시간과 월 결제 한도를 연내 도입할 계획이다.

청소년 이용자의 기본 이용시간은 하루 3시간, 기본 결제 한도는 월 10만원으로 설정된다. 기본 이용시간이 가까워지면 휴식을 권하는 안내를 제공하고, 기본 이용시간과 결제 한도에 도달하면 서비스 이용과 결제가 제한된다.

스캐터랩은 이러한 흐름에 맞춰 국내외 디지털 서비스의 청소년 보호 사례를 검토하고, 정부 부처 및 업계 관계자들과의 이용자 보호 논의에 참여했다.

제타의 기본 이용 환경인 세이프 모드는 청소년유해매체물 수준의 콘텐츠를 제한하는 기준을 적용하고 있다. 언리밋 모드는 별도의 본인인증을 거쳐 성인 이용자에게만 제공한다.

대화 중 자살·자해 관련 표현이 반복 감지되면 전문 상담기관을 안내하고 있으며, 과몰입 방지를 위하여 대화 상대가 AI임을 플레이 화면에 상시 표시하고 있다.

김종윤 스캐터랩 대표는 “정부와 업계의 이용자 보호 논의에 적극적으로 참여하고, 청소년 보호 장치를 지속적으로 고도화해 신뢰할 수 있는 AI 엔터테인먼트 서비스를 만들어 가겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<윤정환 기자>yjh@byline.network