빗썸, 고객 6444명·임직원 715명 정보 유출

디지털자산거래소 빗썸이 사내 그룹웨어 시스템을 통해 일부 고객 및 임직원의 개인정보가 유출됐다고 29일 밝혔다.

지난 27일 빗썸의 사내 모바일 그룹웨어 시스템인 다우오피스에 외부 비인가자가 접근하는 침입 사고가 발생해 일부 고객의 개인정보가 유출됐다. 해당 고객에게는 정보가 파악된 이날 오후부터 순차적으로 개별 안내가 진행될 예정이다.

홈페이지를 통해서도 사고 내용 및 대응 조치에 대한 안내문이 게시됐다. 개인정보 유출 여부는 빗썸 홈페이지에서 직접 확인할 수 있다.

고객 유출 규모는 6444명으로 확인됐다. 다만 이중 5600명은 외부에서 접근이 불가능한 암호화(DRM) 된 파일로 개인정보가 노출되지 않았으며, 개인정보가 노출된 고객은 844명이다. 유출 항목은 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 주민등록번호, 운전면허번호, 계좌번호, 신분증 사본 등으로, 유출된 정보 범위는 고객별로 다를 것으로 파악된다.

고객 개인정보는 임직원이 업무 수행 목적으로 사내 모바일 그룹웨어 시스템을 사용하는 과정에서 유출된 것으로 파악되고 있다. 다만 이번 침입 사고가 발생한 그룹웨어 시스템은 고객의 거래소 계정 및 보유 자산 정보와는 분리된 내부 업무 시스템으로, 현재까지 거래소 서비스나 고객 데이터베이스가 직접 침해된 정황은 확인되지 않았다.

같은날 임직원 715명의 정보 유출도 발생했다.

이번 사고는 지난 27일 오전 11시28분부터 오후 12시27분 사이에 발생했다. 빗썸은 이날 오후 12시14분에 비정상적인 접근을 최초 인지했으며, 확인 즉시 공격자 접근 경로를 차단하고 모바일 그룹웨어 사용을 전면 차단하는 등 긴급 보안 조치를 단행했다. 현재는 서비스 개발사와 함께 보안 점검 및 패치를 진행 중이다.

관계기관 최초 신고는 법정 기한(KISA 24시간·개보위 72시간 내)을 앞당겨 이뤄졌다. 빗썸은 사고를 인지한 당일 오후 11시39분에 한국인터넷진흥원(KISA), 이튿날 새벽 0시48분에 개인정보보호위원회에 각각 신고를 마쳤다.

빗썸 측은 이용 고객을 대상으로 홈페이지에 안내문을 게시하고 임직원을 사칭한 인증번호 요구나 애플리케이션(앱) 설치 등에 응하지 말고, 피해 신고 및 문의는 공식 고객센터를 통할 것을 당부하고 있다. 임직원에게는 의심 웹 링크 접속 자제 및 비밀번호 변경 등 2차 피해 방지 대책 등을 사내 공지했다.

이재원 빗썸 대표이사는 “고객 여러분께 심려와 불안을 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드린다. 개인정보가 유출된 고객에서 2차 피해가 확인될 경우 피해 구제와 보상에 최선을 다하겠다”고 말했다.

이어 “이번 사고를 계기로 내부 업무 인프라 전반의 보안 체계를 원점에서 재점검해 재발 방지에 총력을 기울이겠다”고 밝혔다.

<이수민 기자>Lsm@byline.network