일레븐랩스, 애슐리 크레이머 최고수익책임자(CRO) 선임

일레븐랩스는 오픈 AI 출신의 애슐리 크레이머를 최고수익책임자(CRO)로 공식 선임했다고 8일 밝혔다.

애슐리 크레이머 신임 CRO는 고성장 기술 기업에서 20년 이상 풍부한 리더십 경험을 쌓은 B2B 엔터프라이즈 비즈니스 전문가다.

일레븐랩스 합류 전 오픈AI에서 엔터프라이즈 영업을 총괄하며 포춘 100대 기업 전반에 걸친 AI 도입과 기업용 매출이 소비자 부문 성장을 앞지르는 기록적인 모멘텀을 이끌었다. 그는 이에 앞서 깃랩, 알터릭스, 태블로 등에서 영업, 마케팅, 제품 및 기술 부문 고위 리더십을 역임했으며, 재임 기간 동안 폭발적인 고객 유치와 매출 신장을 견인했다.

일레븐랩스는 올해 연간 반복 매출(ARR)이 2배 증가해 6억달러(약 8400억원)를 달성했으며, 현재 전체 매출의 약 55%가 기업 고객(엔터프라이즈 부문)으로부터 발생하고 있다. 전 세계적으로 일레븐랩스의 AI 에이전트는 매주 1500만건 이상의 대화를 처리하고 있다.

애슐리 크레이머 CRO는 앞으로 일레븐랩스의 글로벌 수익 창출 조직 전반을 총괄하고, 글로벌 파트너십 생태계를 지휘하며, 주요 고객 및 파트너들과 긴밀히 협력해 차세대 인간-AI 인터랙션의 미래 방향성을 구축하는 데 주력할 방침이다.

마티 스타니셰프스키 일레븐랩스 공동창립자 겸 최고경영자(CEO)는 “현재 일레븐랩스 비즈니스의 대부분은 엔터프라이즈 기업들이 운영 효율성을 높이고 수익을 창출할 수 있는 혁신적인 고객 경험을 제공함으로써 이뤄지고 있다”며 “크레이머 CRO는 일레븐랩스가 서비스하는 수많은 엔터프라이즈 고객 조직을 직접 이끌어본 충분한 경험이 있어 고객의 니즈를 누구보다 깊이 이해하고 있으며, 실질적인 가치를 창출하는 제품 공급 역량을 입증해 왔다”고 밝혔다.

애슐리 크레이머 일레븐랩스 최고수익책임자(CRO)는 “AI가 사람과 상호작용하는 방식을 정의하고 해결하는 것은 이번 AI 시대를 통틀어 가장 결정적인 과제 중 하나”라며 “AI의 목소리가 기계적이거나 차갑게 느껴지고 이용자의 의도를 정확히 파악하지 못한다면, 사람들은 문제를 해결하는데 있어 AI를 신뢰하지 않을 것”이라고 강조했다.

글. 바이라인네트워크
<김우용 기자>yong2@byline.network