사이냅소프트, 배재대학교에 AI 챗봇 플랫폼 ‘아이넥스’ 공급

사이냅소프트(대표 전경헌)가 배재대학교와 통합 인공지능(AI) 플랫폼 ‘사이냅 아이넥스(Ainex)’ 연간 공급 계약을 체결해 대학 입학전형·학사제도 등 반복 문의에 효율적 안내가 가능하게 했다고 3일 밝혔다.

사이냅 아이넥스는 고가의 그래픽 처리 장치(GPU)나 서버 장비 구축 없이 즉시 이용할 수 있는 클라우드 기반 서비스다.

실무자가 한글(HWP) 및 PDF 형태의 문서를 업로드하면 검색 증강 생성(RAG) 환경이 자동으로 만들어진다. 자료 수집부터 전체 절차가 자동화되어 항상 최신 데이터를 유지한다는 게 회사측 설명이다.

사이냅소프트에 따르면 배재대학교는 그동안 방대한 연구 데이터 관리와 매년 개정되는 학사 지침 검색에 한계를 겪어왔다. 대량의 지원 서류 교차 검증에도 많은 시간을 들였지만 이번 시스템 도입으로 맞춤형 자연어 검색이 가능해져 교직원의 행정 업무 시간을 단축할 수 있다.

내년 대입 수시모집 기간에는 AI 챗봇이 수험생 전공 탐색과 입시 상담을 24시간 지원한다. 재학생 역시 장학금 수혜 조건, 수강 신청, 졸업 요건 등 번거로운 규정을 제약 없이 묻고 빠르게 답변 받을 수 있다.

소프트웨어 개발사는 적은 비용으로 즉각적인 시스템 도입이 가능한 점을 내세워 사업을 확장하고 있다.

현재 비공개 내부 지식 기반의 안전한 민원 대응과 행정 문서 AI 심사 등 맞춤형 시나리오를 바탕으로 다수 공공기관과 납품을 검토 중이다.

배재대 관계자는 “AI 답변 근거를 출처 웹 링크 및 원본 문서를 포함해 제공해 교육기관에 필수적으로 일관된 신뢰성을 담보해 최종 도입을 결정했다”고 말했다.

전경헌 사이냅소프트 대표는 “팩트체크와 문서 자동화 기술을 탑재한 아이넥스가 AI 플랫폼 시장의 새로운 표준을 만들어가고 있어 차세대 AI 서비스 도입 수요가 다른 대학, 기관들에도 확산될 것으로 전망한다”고 밝혔다.

글. 바이라인네트워크
<김원민 기자>wmkim627@byline.network