당근 비즈프로필, 관리자 홈 전면 개편

당근이 데이터 가시성을 강화하는 방향으로 ‘비즈프로필’ 관리자 홈을 전면 개편했다고 29일 밝혔다.

비즈프로필은 가게 점주가 당근에서 가게를 알리고 이웃과 소통할 수 있는 로컬 마케팅 채널이다. 소식 발행, 쿠폰 제작, 채팅 상담 등 단골 관리에 필요한 기능을 제공한다. 현재까지 300만개 이상 비즈프로필이 생성돼 있으며, 940만명이 가게와 단골을 맺고 있다.

당근은 이번 개편이 점주가 가게 성과를 객관적인 수치로 확인하고, 포장 주문 입점, 예약 입점, 견적 관리 시작 등 업종별 운영에 필요한 관리 활동으로 바로 이어갈 수 있도록 돕는 데 초점을 맞췄다고 설명했다.

새롭게 바뀐 관리자 홈에서는 방문자 수, 단골 현황, 소식 반응률 등 가게 운영에 필수적인 핵심 지표를 파악할 수 있다. 또 이웃의 고객 문의까지 함께 제공한다.

가게별 상황에 맞춘 ‘지능형 가이드’ 기능도 도입됐다. 비즈프로필에 축적된 데이터를 바탕으로 “최근 14일 동안 ‘포장’ 키워드 검색이 많아요 키워드를 포함한 소식을 올려보세요”, “사진을 6장 정도 넣은 소식이 조회수가 높아요 사진을 포함한 소식을 올려보세요” 등 점주가 즉각 실행할 수 있는 마케팅 활동을 제안한다.

당근 관계자는 “사장님들이 평소 궁금해하셨던 이웃들의 반응을 데이터를 통해 더 쉽게 확인하실 수 있도록 이번 개편을 진행했다”며 “당근이 제공하는 로컬 데이터가 사장님들의 가게 운영과 단골 확보에 실질적인 밑거름이 되길 바란다”고 전했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network