[커머스BN] 토스가 이커머스에 진심이라는 증거, ‘수수료 0%’ 파격 당근

토스쇼핑이 배송을 잘하는 셀러에 판매수수료를 0%로 하는 파격적인 정책을 시작합니다. 쿠팡 사태 이후 격변하는 이커머스 시장에서 기회를 잡기 위한 것으로 풀이됩니다. 핀테크 업계의 절대 강자가 이커머스 시장에서도 영향력을 발휘할 수 있을까요?

‘수수료 0%’ or ‘상품 미노출’

업계에 따르면 토스쇼핑은 최근 새로운 배송 품질 정책을 도입했습니다. 배송 품질이 좋은 셀러에게는 확실한 인센티브를, 배송 품질이 별로인 셀러에게는 페널티를 작용하겠다는 의지가 읽힙니다.

핵심은 배송을 잘 하는 셀러에게는 상품판매수수료를 받지 않는다는 정책입니다. 토스는 현재 셀러로부터 상품판매수수료 8%와 결제수수료 최대 3%를 받고 있는데, 배송 품질이 우수한 이들에게는 상품판매수수료를 아예 받지 않겠다는 겁니다.

이런 혜택을 받기 위해서는 우선 ‘오늘출발’ 배송을 해야 합니다. 토스에서 판매하는 셀러는 상품을 등록할 때 ‘오늘 출발 적용’과 ‘오늘 출발 미적용’ 중에서 배송 시기를 설정해야 합니다. ‘오늘 출발 적용’은 설정한 마감시간(10:00~23:00) 내 주문 건에 대해 당일 발송을 약속하는 방식입니다. 결국 그날 출고해 송장을 입력해야 한다는 의미입니다.