카페24, 오픈AI ‘앱스 인 챗지피티’에 전용 기능 출시

카페24가 오픈AI 서비스 내 전용 앱을 출시했다. 국내 이커머스 플랫폼 기업 중에서는 첫 시도다.

카페24는 오픈AI의 ‘앱스 인 챗지피티(Apps in ChatGPT)’에 전용 앱 ‘Cafe24(카페24)’를 출시했다고 23일 밝혔다. 앱스 인 챗지피티는 챗지피티 이용자가 원하는 기능을 설치해 AI와 대화 중 다양한 기능을 활용할 수 있도록 하는 앱 플랫폼이다.

특히 챗지피티 대화창에서 대화형 쇼핑이 가능하다. 카페24 앱을 다운로드 받은 이들은 카페24 플랫폼 기반 쇼핑몰들의 상품 데이터를 기반으로 상품을 실시간으로 추천 받는다. 또 ▲제품명 ▲브랜드명 ▲가격 ▲주요 특징 ▲인기도 등 구매 결정에 필요한 상세 정보를 함께 제공 받을 수 있다. 이용자가 제안된 상품 리스트에서 마음에 드는 제품을 선택하면 색상, 사이즈 등 옵션 정보와 함께 즉시 주문서 작성 페이지로 연결된다.

회사는 이번 앱 출시로 카페24 플랫폼 기반 온라인 사업자가 따로 복잡한 신청 절차를 거치거나, 추가 비용을 들이지 않아도 AI 대화 환경에 자사 브랜드와 상품을 자동으로 노출해 판로를 확장할 수 있다고 강조했다. 카페24 고객사의 상품 정보는 자동으로 ‘Cafe24’ 앱과 연동된다. 온라인 사업자는 자사 상품이 AI가 선별한 ‘추천 상품’으로 노출되고, 이를 통해 실질적 매출 증대 효과를 기대할 수 있다는 설명이다.

글로벌 시장 진출을 위한 언어 장벽도 낮아졌다. 해외 소비자가 ‘Cafe24’ 앱을 통해 카페24 고객사의 상품을 검색할 경우, 챗지피티의 대규모언어모델(LLM)이 실시간으로 사용자의 언어에 맞춰 상품 정보를 번역한다.

지피티 앱스토어에서 ‘Cafe24’ 앱을 설치한 뒤, 대화창에 “@cafe24″를 입력하거나 도구 메뉴에서 카페24 기능을 선택하면 바로 서비스를 이용할 수 있다.

카페24는 이번 앱 출시를 기점으로 AI 기술을 결합한 이커머스 생태계를 더욱 확장해 나갈 계획이다. AI 검색이 일상화되는 시대에 발맞춰, 고객사가 새로운 판매 채널에서 경쟁력을 갖출 수 있도록 관련 기능을 지속 고도화할 방침이다.

이재석 카페24 대표는 “AI는 이제 그저 기술적 도구를 넘어 이커머스 시장의 새로운 성장을 견인할 핵심 동력으로 자리 잡고 있다”며 “이번 앱 출시를 시작으로, 카페24 고객사들이 AI 검색 환경에서 강력한 경쟁력을 확보하고 글로벌 시장으로 뻗어 나갈 수 있는 지능형 커머스 생태계를 선도해 나갈 것”이라고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network