AI 필터링 고도화한 SKT, 보이스피싱·스팸 35% 더 막았다

SK텔레콤은 2025년 한 해 동안 음성 스팸과 보이스피싱 통화, 문자 등 각종 통신사기 시도 약 11억건을 선제적으로 차단했다고 13일 밝혔다. 이는 전년 대비 35% 증가한 수치다. 인공지능(AI) 기술을 스팸·피싱 대응 전반에 적용하고 이를 체계적으로 운영한 결과다.

SKT은 지난해 유관 기관에 신고되지 않은 보이스피싱 의심 전화번호를 사전에 탐지해 차단하는 통화패턴 분석 기반 AI 모델을 도입했다. 실제 통화 흐름과 연결 양상, 반복 패턴 등을 분석해 위험 신호를 조기에 포착하는 방식이다.

이 모델을 통해 음성 스팸과 보이스피싱 통화 차단 건수는 전년 대비 119% 증가한 2억5000만건으로 늘었다. 문자 스팸 차단은 전년보다 22% 증가한 8억5000만건을 기록했다.

SKT은 자체 개발한 AI 기반 금융사기 탐지 보안 기술 ‘스캠뱅가드(ScamVanguard)’ 적용 범위도 확대했다. 이 기술은 패스(PASS) 앱의 스팸필터링 기능 중 ‘미끼문자 알림 서비스’와 에이닷 전화의 ‘AI 안심차단’ 기능에 적용됐다.

스캠뱅가드는 금융기관이나 지인을 사칭한 보이스피싱과 스팸 통화·문자를 탐지해 이용자에게 경고 알림을 제공한다. 에이닷 전화에서는 통화 중에도 위험 징후를 실시간으로 분석해 팝업과 알림음으로 즉시 안내하는 AI 보이스피싱 탐지 기능을 지원한다.

SKT은 올해 스팸과 피싱 차단 전 과정에 AI 적용을 단계적으로 확대할 계획이다. 악성 앱을 AI로 자동 탐지하고 수집·분석해 위협 차단과 피해 예방까지 이어지는 원스톱 대응 체계를 구축한다는 방침이다.

손영규 SKT 보안거버넌스 실장은 “보이스피싱을 비롯한 불법 통신 사기 수법이 갈수록 지능화되고 있다”며 “기술적 대응 역량을 지속 강화하고 정부와 유관기관 협력을 해 불법 스팸과 보이스피싱 근절에 적극 나서겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<곽중희 기자> god8889@byline.network