W컨셉, ‘등급별 혜택’ 강화한 신규 회원제 W멤버십 오픈

패션 플랫폼 W컨셉이 8일 회원 등급제 ‘W멤버십’을 개편해 공개했다. 회사는 등급별 전용 혜택을 추가한 이번 등급제를 통해 앱 중심 쇼핑 경험과 핵심 고객 혜택을 강화한다는 목표다.

W컨셉은 이번 등급제의 가장 큰 변화로 등급별 전용 혜택을 꼽았다. 최근 6개월 누적 회원 등급 점수가 150만점 이상인 최상위 등급 ‘W시그니처(W SIGNATURE)’ 고객에게는 시즌별로 문화예술 공연 초청 혜택을 제공한다.  첫 시작으로 1월 중 W시그니처 고객 중 550명을 추첨해 ‘뮤지컬 킹키부츠’ 초대권을 1인 2매 증정한다. 또한, 1분기 내 W베스트 이상 등급 고객의 라이프스타일 경험 확대를 위해 다양한 외부 제휴 혜택을 추가로 선보일 예정이다.

W컨셉은 고객 등급 산정 기준에 대해 구매 실적과 활동 포인트를 합산. 출석체크, 숏폼 시청 등 다양한 앱 내 활동이 누적 포인트로 집계된다고 설명했다. 이를 통해 고객 이용을 확대하고, 체류 시간을 늘려 앱 경쟁력을 강화한다는 계획이다.

정의술 W컨셉 CRM팀장은 “패션과 뷰티에 관심 높은 고객이 문화 생활에도 적극적이라는 점에서 착안해 다양한 혜택을 제공하고자 한다”며 “자주 방문하고 찾는 쇼핑 앱이 될 수 있도록 고객 체감 혜택을 늘려 나갈 것”이라고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network