AWS, ‘AWS 마켓플레이스’ 새 기능 공개
아마존웹서비스는 2일 개최한 ‘AWS 리인벤트’에서 AI 기반 솔루션 탐색부터 배포까지의 과정을 간소화하는 AWS 마켓플레이스 주요 기능 확장을 발표했다.
AWS 마켓플레이스는 지난 13년 이상 조직의 클라우드 솔루션 발견, 평가, 구매, 관리 방식을 혁신했으며, AI 활용이 빠르게 늘어나는 환경에서 고객과 파트너가 더 단순하고 신속하게 솔루션을 도입 및 확산할 수 있도록 새로운 기능을 제공한다.
AWS는 올해 초 AWS 마켓플레이스 AI 에이전트 및 툴 카테고리에 생성형 AI 기반 검색 기능을 도입해 비즈니스 과제를 해결하는 데 필요한 AI 솔루션을 자연어로 더 쉽게 찾을 수 있도록 했다. 자연어 기반 검색은 복잡한 조건 설정 없이도 필요한 솔루션을 빠르게 파악할 수 있어 높은 만족도를 얻었다. 이번에 공개한 새로운 기능은 AWS 마켓플레이스 전반에서 솔루션 탐색, 비교, 구매 과정의 불필요한 마찰을 최소화하는 데 초점을 맞췄다.
새로 도입한 에이전트 모드는 소프트웨어 조달을 위해 설계된 대화형 탐색 경험을 제공한다. 고객은 AWS 마켓플레이스 웹사이트 또는 MCP를 지원하는 AI 애플리케이션을 통해 자연어로 솔루션을 탐색할 수 있으며, 후속 질문, 제품 인사이트 요청, 문서 업로드 등을 활용해 비즈니스 및 기술 요구에 맞는 결과로 검색 범위를 좁힐 수 있다. 또한 고객의 요구에 따라 갱신되는 동적 비교 표를 통해 여러 솔루션을 나란히 검토할 수 있으며, 구매 시 즉시 결제를 시작하거나 내부 공유용 맞춤 구매 제안서를 생성할 수 있다.
AWS는 익스프레스 프라이빗 오퍼 기능도 출시했다. 파트너가 옵트인 방식으로 사용할 수 있다. AWS 마켓플레이스가 고객 자격을 자동 검증하고, 파트너가 정의한 조건에 기반해 개인화된 맞춤 가격을 몇 분 안에 제공하도록 지원한다. 이를 통해 파트너는 복잡한 거래에 영업 역량을 집중할 수 있고, 고객은 거래를 더 빠르게 마무리할 수 있다.
기업 고객은 단일 제품을 넘어, 복잡한 과제를 해결하면서도 클라우드처럼 간편하게 구매할 수 있는 솔루션을 선호한다. AWS 마켓플레이스는 여러 공급자의 제품과 서비스를 결합한 멀티 제품 솔루션 판매를 지원하며, 여기에는 아마존 커넥트 및 아마존 퀵 스위트와 연동되도록 설계된 솔루션도 포함된다.
현재 AWS 마켓플레이스에는 60개 이상 멀티 제품 솔루션이 등록돼 있으며, 액센츄어-엘라스틱, 프레시디오-지스케일러,텍시스템글로벌서비스-아마존 커넥트, 딜로이트-아마존 커넥트 등 다양한 기업들의 소프트웨어 및 서비스 조합을 포함한다. 이들 솔루션은 ▲복잡한 데이터 운영 단순화 ▲AI 에이전트 구축 용이성 강화 ▲VPN 없이 안전하게 애플리케이션에 접근할 수 있는 ID 기반 접근 모델 제공 ▲금융 서비스 컨택센터 현대화 등 핵심 고객 사용 사례를 해결한다.
고객은 단일 파트너를 통해 간소화된 구매 경험을 누리면서도 각 솔루션 구성 요소에 대한 개별 가격 및 조건 협상의 유연성을 유지할 수 있다. 파트너는 결과 기반 판매 모델을 확장하고 업종별 통합 솔루션을 AWS 마켓플레이스에 등록해 더 큰 비즈니스 기회를 창출할 수 있다.
AWS 마켓플레이스는 전문 서비스와 AI 에이전트 솔루션 이용이 증가함에 따라 전문 서비스에 대한 가변적인 결제 모델을 도입했다. 고객은 시간 및 재료비 기반(time-and-materials), 또는 마일스톤 기반(milestones), 실제 제공 가치에 따라 비용을 책정하는 성과 기반(outcome-driven) 가격 모델 중 선택할 수 있다.
AI 에이전트 및 툴의 경우, 파트너는 계약 기반 가격 모델과 사용량 기반 가격 모델을 모두 제공해 다양한 형태의 프로젝트를 지원할 수 있게 된다. 이러한 유연한 가격 구조는 파트너가 더 폭 넓은 고객 요구를 충족할 수 있게 지원하고, 고객이 비즈니스 부합하는 비용으로 솔루션을 신속하게 도입하도록 돕는다.
AWS 마켓플레이스를 통해 솔루션을 배포한 고객은 기존 전통적 시장 진출(GTM) 방식보다 30% 더 빠르게 제품·서비스를 시장에 출시할 수 있다. AWS는 고객이 이미 작업 중인 환경에서 솔루션을 더 쉽게 발견하도록 18개의 AWS 서비스 콘솔에서 파트너 제품을 직접 탐색할 수 있도록 지원한다. 고객이 필요한 솔루션을 찾고 구독하면, AWS는 SaaS 퀵 런치와 데이터브릭스 및 크라우드스트라이크에서 제공되는 가이드 기반 설정 기능으로 초기 셋업 과정을 단순화한다.
IAM 임시 위임(IAM Temporary Delegation) 기능을 추가해, 파트너가 고객 AWS 계정과 통합되는 제품의 온보딩 및 관리 작업을 간소화해 배포 속도를 더욱 가속화 할 수 있게 했다. 파트너는 안전한 리소스 배포를 자동화할 수 있으며, 고객은 액세스 및 작업에 대한 완전한 통제권과 가시성을 유지하면서도 복잡한 설정 과정을 단순화하고 배포 과정의 복잡성을 줄일 수 있다.
AWS 마켓플레이스는 발견부터 구매, 배포까지 모든 단계를 단순화함으로써 고객이 복잡한 조달 과정 대신 혁신에 집중하도록 지원하고, AI 기반 시장 환경에서 고객이 신속하게 기회를 포착하고 파트너가 효율적으로 비즈니스를 확장할 수 있게 돕는다.
글. 바이라인네트워크
<김우용 기자>yong2@byline.network
