[커머스BN] 일본 이커머스 시장 내 K뷰티 성장 이끈 큐텐재팬, 올해 농사와 내년 계획은요?

① 큐텐재팬이 일본에서 달린지 15년이 됐습니다. 이베이재팬이 인수한 2018년 당시 일본 시장에서 큐텐의 인지도는 40%에 불과했는데, 이제는 80%에 가까워진 상황입니다. 회원수는 2560만명, 내년 1분기에는 3000만명을 돌파할 것으로 전망되고요, 월간 PV는 8억이 넘습니다. 큐텐은 몰라도, 핵심 행사인 메가와리를 알 정도로 입지가 탄탄해진 상황이죠.

② 이 과정에 K뷰티가 있습니다. 큐텐재팬은 지난해 일본 이커머스 시장에서 뷰티 카테고리 점유율 1위를 기록했는데, 특히 K뷰티의 성장세가 두드러졌습니다. 올해 3월에는 한국에서 뷰티 컨퍼런스를 열며, K뷰티와 함께 나아갈 것을 선언하기도 했습니다.

③ 그렇다면 올해 결과와 내년의 계획은 어떨까요? 일본 시장 내 K뷰티 성장에 앞서온 큐텐재팬은 연말 ‘메가뷰티어워드’를 론칭해, 큐텐재팬 내 활발하게 활동하고 있는 뷰티 브랜드의 인지도를 더욱 높인다는 목표입니다.

또 내년에는 K뷰티가 필두에 선 뷰티 카테고리를 계속 지원 사격하는 동시에 이너뷰티까지 핵심 카테고리로 키운다는 전략을 내세웠는데요, 들어보니 고민도 있습니다.

8일 일본 도쿄에서 큐텐재팬 운영사 이베이재팬이 연 메가뷰티어워드 기자간담회에서 이야기를 들어봤습니다.

큐텐재팬, 올해 농사는?

큐텐재팬은 매년 빠르게 성장하고 있습니다. 김재돈 이베이재팬 마케팅본부장은 “일본 전자상거래 평균 성장률은 4.8%이지만, 큐텐재팬은 지난 몇 년 동안 두 자릿수 성장세를 이어왔다”고 말했습니다. 특히 Z세대 기준으로 높은 이용률이 나타나고 있습니다.

먼저 큐텐재팬에 대해 조금 더 알아보면요, 김 본부장은 큐텐재팬의 핵심으로 ‘재미 요소 추구’를 꼽았습니다. 그가 예시로 든 건 큐텐의 핵심 프로모션인 메가와리와 메가포인트, 그리고 모바일 라이브 커머스입니다.

메가와리는 매분기 큐텐재팬이 20% 할인 쿠폰을 발행, 고객이 그 혜택을 받고 상품을 구매할 수 있는 핵심 프로모션입니다. 큐텐재팬 입장에서도 마케팅 비용의 상당 부분을 투입할 만큼 과감하게 투자하는 행사이기도 합니다.

글. 바이라인네트워크
<도쿄=성아인 기자> aing8@byline.network