롯데카드, 정보유출 고객 297만명 중 49% 보호조치 완료

롯데카드가 고객정보가 유출된 전체 고객 297만명 중 49%에 해당하는 약 146만명에 대한 보호조치가 완료됐다고 13일 밝혔다.

키인(KEY IN) 거래를 통한 부정사용 가능성이 존재하는 고객은 28만명이다. 이중 지난달 1일부터 이달 12일까지 카드 재발급 신청건수는 약 22만건이다. 롯데카드는 일부 특수카드를 제외한 재발급 조치가 모두 완료된 상태라고 밝혔다.

롯데카드는 카드 재발급을 신청하지 않은 고객에 대해서는 지속적으로 안내하고, 오는 15일부터 해당 카드의 온라인 가맹점 이용을 제한해 부정결제 가능성을 원천적으로 차단할 계획이다. 28만명 중 카드 재발급을 포함해 비밀번호 변경, 카드 정지 및 해지 등의 고객 보호조치가 완료된 고객은 약 23만명(82%)이다.

전체 유출 고객 중 28만명을 제외한 269만명은 카드 부정사용 발생 가능성이 없어 카드 재발급을 별도로 할 필요는 없다. 롯데카드는 정보 유출이 된 297만명 이외의 일반 고객의 정보는 일절 유출되지 않았다고 밝혔다.

이어 롯데카드는 현재까지 사이버 침해 사고에 따른 부정사용 시도나, 실제 소비자 피해로 이어진 사례는 단 한 건도 확인되지 않았다고 설명했다.

롯데카드 관계자는 “이번 침해 사고 발생한 피해에 대해서는 롯데카드가 책임지고 피해액 전액을 보상하겠다”며 “고객 정보 유출에 따른 2차 피해에 대해서도 연관성이 확인된 경우 롯데카드에서 전액을 보상할 계획”이라고 말했다.

<이수민 기자>Lsm@byline.network