[커머스BN] 도심으로 들어온 이케아

이케아가 처음으로 국내에 도심형 매장 ‘이케아 강동점’을 선보입니다. 첫 서울 시내 매장이기도 합니다.

이케아에 따르면 서울 내 첫 매장으로 강동구를 고른 이유는 서울 동부와 경기 동남부의 접근성을 강화하기 위해서입니다. 현재 이날 이사벨 푸치 이케아 코리아 대표 겸 최고지속가능성책임자는 “대중교통 등 교통 편의성도 좋으며, 신규 고속도로를 통해 접근성이 좋다”고 설명했습니다. 이케아 강동점과 가장 가까운 지하철역인 고덕역과 상일동역 등은 지하철 5호선이고요, 또 고덕역까지 9호선이 연장될 예정이기도 합니다. 또 강동점에는 올림픽대로, 강변북로, 수도권제1순환고속도로가 인접해 있습니다.

강동점이 위치한 고덕 비즈밸리도 서울 동부권 내 가장 큰 상업 업무 복합단지입니다. 서울에서 새롭게 조성되는 복합단지이기도 하고, 지금까지 동부권에서 보기 어려웠던 규모라는 점에서 주목 받고 있지요. 입주 기업도 빠르게 늘어나고 있고요. 이케아가 자리잡은 ‘강동 아이파크 더리버’는 지하 6층~지상 21층 연면적 약 30만㎡ 규모로 고덕비즈밸리의 핵심 시설 중 하나입니다. 인근 대규모 아파트 단지도 늘어나고 있습니다.

이 때문에 강동구 고덕동은 최근 오프라인 유통 채널들의 관심이 쏠리는 지역입니다. 해당 시설 내에는 이마트의 그로서리 전문 매장 푸드마켓 고덕점도 입점하고요.

이케아가 도심형 점포를 마련하는 이유는 소비자 접점을 확대하기 위해서입니다. 모회사인 잉카그룹은 이미 2018년부터 30개 대도시에서 기존 대형 매장을 보완할 도심형 접점을 확대하고자 했고요. 국내에서는 2020년 현대백화점 천호점에 이케아 플래닝 스튜디오를 여는 등 도심으로 들어오기 위해 노력했습니다. 더현대에는 팝업스토어도 운영하고 있지요.

이번 매장은 도심형 복합쇼핑몰에 맞는 새로운 포맷이라는 설명이지만, 이케아 코리아 경영진의 입장에서는 여전히 ‘블루박스’와 유사하다고 합니다.

이사벨 푸치 이케아 한국 대표는 “대형 쇼핑몰에 하나의 매장으로 입점하지만, 여전히 대형 매장인 블루박스라고 생각한다”고 말했습니다. 강동점의 면적은 2만5000㎡로, 외곽에 위치한 기존 매장보다는 면적이 줄어들었지만 쇼핑몰에 입점한 매장 치고는 굉장히 큰 규모지요. 이케아 측에 따르면 글로벌 시장 내 아케아 매장 표준 면적은 26000~36000㎡입니다.

이케아가 도심형 매장인 강동점을 마련한 이유는 한국인의 소비 행태가 달라지고 있다는 점도 한 몫합니다. 한국인들이 쇼핑을 단순히 소비를 위한 시간이 아니라 주위 사람들과 네트워킹하는 시간으로 여긴다는 점이지요.

(강동에 매장을 낸 이유는) 서울이 계속 크고 있고, 동북부의 니즈를 충족하기 위해서입니다. 고덕에 큰 쇼핑몰이 있어 지역 커뮤니티 내에서 이케아를 경험할 수 있도록 하고자 합니다. 인테리어에 대한 관심이 많아지는 지금, 방문한 이들이 홈퍼니싱에 대한 아이디어를 얻어갈 수 있도록 하려 합니다. 또 한국 문화에서는 음식이 중요해 스웨디시 음식에 대해 경험을 나누고 싶습니다.

한국에서 독특한 점은 변화가 굉장히 빠르다는 사실입니다. 리테일의 변화도 빠릅니다. 시간을 보내는 방법, 누구와 시간을 내는지도 달라지고 있습니다. 한국은 즐거움을 찾고 쇼핑을 하고 시간을 내는 걸 즐깁니다. 단순히 쇼핑이 아니라 지인과 시간을 즐기는 걸 중시합니다.

이사벨 푸치 이케아 한국 대표

한국 소비 형태를 고려한 이케아는 지역 커뮤니티 활동이 가능하도록 체류형 매장을 만들었습니다. 강동점 내 ‘스웨디시 카페’는 국내 매장 중 카페 좌석 수가 50석으로 최대고요. 1층 매장 중심에 카페 좌석과 별개로 계단형 구조의 좌석을 마련해 열린 공간을 마련했습니다.

또 스웨디시 레스토랑 좌석 수 또한 최대인 600석으로 마련, 오는 5월에는 국내 최초로 모바일 음식 주문 서비스 ‘헤이 푸드 오더’도 도입합니다. 또 카페에서는 지역사회와 협력해 여러 활동을 운영한다는 계획입니다.

이케아, 경쟁사와의 차별점은 ‘한국 맞춤형 상품’

이케아의 행보는 최근 여러 오프라인 유통 채널과 유사한 모습입니다. 최근 롯데쇼핑, 이마트, 현대백화점 등 대형 유통 기업 또한 혼자서 모든 카테고리를 다루기 보다는 복합 쇼핑몰을 마련해 핵심 테넌트를 모시는 데에 집중하고 있습니다. 올리브영, 다이소, 무신사 등이 새로운 앵커테넌트로 거듭나고 있지요. 강동점이 입점한 상업시설을 이마트, CGV 등 다양한 시설이 있는 곳에서 이케아의 경험을 함께 제공합니다.

강동점 경우, 일본 이케아로 불리는 일본의 홈퍼니싱 기업 니토리와 같은 건물에서 경쟁합니다. 니토리는 지난 2023년 이마트 하월곡점에 2988제곱미터 규모로 한국 1호점을 열어 국내에 진출했는데요. 오는 17일 같은 건물에서 니토리 강동 아이파크 더리버몰점 문을 엽니다.

“경쟁을 반긴다”는 이케아는 자사의 스웨덴식 문화, 직원의 분위기 등이 경쟁사와의 차별화된 요소라고 보고 있습니다. 이사벨 푸치 대표는 “경쟁사와 같은 지붕에 있게 되었다”며 “도전은 반갑다, 같은 부류의 경쟁사가 있을 때 이케아가 잘하는 걸 더 잘하게 된다고 생각한다”고 말했습니다.

특히 니토리와 비교했을 때 이케아의 강점으로 ‘제품’을 강조했습니다. 이사벨 푸치 대표는 “이케아의 강점은 제품이며 9000개를 가지고 있다”며, “상품 9000개를 가지고 있다고 말할 수 있는 브랜드가 많지 않다고 생각한다”고 했습니다.

이케아는 강동점에 가격과 디자인이 다양한 제품 7400개를 선보입니다. 이 중 3700개는 방문객이 현장에서 바로 구매할 수 있는 상품입니다.

특히 가격적인 강점을 강조했습니다. 매그너스 노르베리 이케아 강동점 점장은 ” 이케아 강동점은 저렴한 가격에 판매되고 있다”며 “개별제품 뿐만 아니라 룸셋도 마찬가지다. 룸셋도 저렴한 가격으로 구성돼 한눈에 저렴한 가격에 구매할 수 있다는 걸 안다”고 말했습니다. 이날 이케아에서 선보인 쇼룸인 ‘룸세트’ 44개 중에는 ‘최적 가격 제안 룸세트’가 있는데요. 해당 룸세트는 자취하는 대학생 1인 가구를 위한 룸세트로 마련됐습니다.