오픈소스컨설팅, 11일 ITSM 혁신 세미나 개최

오픈소스컨설팅(대표 장용훈)은 오는 11일 IT 서비스 관리 시스템(ITSM) 혁신 세미나를 개최한다고 5일 밝혔다.

ITSM이란 IT 서비스를 효율적이고 체계적으로 관리하기 위한 프레임워크다. 디지털 트랜스포메이션 가속화로 비즈니스 연속성과 빠른 대응을 위해 클라우드와 AI 기반 ITSM으로 전환해야 한다. 오픈소스컨설팅에서 소개하는 아틀라시안 지라 서비스 매니지먼트(Jira) 솔루션은 서비스형(SaaS)으로 이용할 수 있어 인터넷 연결된 곳이라면 끊김 없이 협업할 수 있다. AI를 기반으로 반복 업무 자동화할 수 있어 생산성을 최대 260% 개선할 수 있다.

오픈소스컨설팅은 아틀라시안 플래티넘 파트너로 고객들이 지라 서비스 매니지먼트를 활용해 IT 요청 사항에 신속하게 대응하고, 자동화된 워크플로우를 구축할 수 있도록 전문 컨설팅 및 기술지원 서비스를 제공하고 있다. 이번 세미나에서 지라 서비스 매니지먼트를 업무에 어떻게 적용해 업무 생산성을 높이고 IT팀이 전략적인 임무를 수행할 수 있는지 최적화 전략과 실제 고객 사례를 발표할 예정이다.

오픈소스컨설팅 한진규 부사장은 “기업이 ITSM 도입에 실패하는 이유는 불안정한 시장 상황과 시스템 간의 통합 부족, 프로세스 부재, 사일로화된 조직 구조 등 복합적인 요인이 작용한다”며 “더 빨라지는 디지털 트랜스포메이션과 AI가 비즈니스 중심이 되는 현재, 아틀라시안 지라 서비스 매니지먼트는 조직이 직면한 운영 및 관리 문제 해결에 중요한 역할을 할 것”이라고 밝혔다.

이번 세미나는 별도의 신청 링크를 통해 신청 받는다.

오픈소스컨설팅은 클라우드 및 워크 매니지먼트 전문기업으로, 하이브리드 클라우드 구축 및 협업 문화 발전을 위한 전문 솔루션과 서비스를 제공한다. 오픈소스컨설팅은 아틀라시안 클라우드 스페셜라이제이션을 취득한 파트너사로 클라우드 마이그레이션 및 ITSM·데브옵스도입 전문 컨설팅 서비스를 제공하고 있다. 아틀라시안을 더 효율적으로 사용하기 위한 아틀라시안 마켓플레이스 앱 개발 등 글로벌 사업을 확장하고 있다.

글. 바이라인네트워크
<김우용 기자>yong2@byline.network