[커머스BN] 동대문 풀필먼트가 무너지고 있다 (feat. 네이버)

지난해 하반기부터 동대문 풀필먼트 서비스를 이용해온 패션 쇼핑몰들은 혼란에 빠졌습니다. 동대문 풀필먼트란 업체들이 쇼핑몰의 요구에 따라 동대문 시장의 도매상 상품을 사입하고, 쇼핑몰의 주문에 따라 소비자에게 최종 배송까지 하는 서비스인데요.

동대문 사입 플랫폼 다수가 지난해부터 이 풀필먼트 서비스를 종료하기 시작했기 때문입니다.

먼저 링크샵스입니다. 지난해 5월 도매 의류 중개 플랫폼 ‘링크샵스’는 회생 절차에 들어갔다가 올해 1월 이용자들에게 ‘인가 전 회생 절차 폐지 및 견련파산 진행으로’ 서비스를 종료한다고 공지했습니다. 링크샵스는 지난 2020년 풀필먼트 서비스 ‘고집배송’을 시작했지만, 위기가 닥친 이후 종료했습니다. 네이버 카페 ‘셀러옵션’에서는 지난달 파산 공지를 낸 링크샵스로부터 돈을 돌려받지 못했다고 항의하는 셀러들도 찾아볼 수 있습니다.

네이버 셀러오션 내 링크샵스 관련 글

동대문 의류 사입 플랫폼 ‘셀업’ 운영사 쉐어그라운드도 동대문 풀필먼트 서비스를 운영했습니다. 야심차게 동대문 한복판에 500평 물류센터도 마련했죠. 하지만 지난 7월 풀필먼트 서비스 종료와 함께 물류센터 문을 닫았습니다.

동대문 사입 플랫폼으로 유명한 ‘신상마켓’ 운영사 딜리셔스도 마찬가지입니다. 딜리셔스는 지난 2020년부터 동대문 풀필먼트 서비스 ‘딜리버드’를 운영했지만, 오는 2월 8일 서비스를 최종 종료하기로 결정했습니다. 딜리셔스 측은 “동대문 생태계에서 딜리셔스가 가장 잘할 수 있는 역할에 역량을 집중하는 것이 좋겠다는 전략적 판단으로 풀필먼트 사업을 종료하게 되었다”고 밝혔습니다.

딜리셔스의 딜리버드 서비스 종료 공지
여기에는 동대문 패션 플랫폼 브랜디의 이야기도 빠질 수 없습니다. 브랜디는 네이버 풀필먼트 얼라이언스(NFA) 일원으로써, 네이버 스마트스토어 셀러들에게 동대문 풀필먼트 서비스 ‘셀피’를 제공했습니다. 브랜디 내 셀러에게 제공한 풀필먼트 서비스를 네이버 판매자들에게까지 제공한 겁니다.


그러나 브랜디는 지난해 11월 15일자로 네이버 스마트스토어 판매자들에게 셀피 서비스 제공을 중단했습니다. 브랜디 내부에서 소화하는 물류만 하기로 결정했다고요.

동대문 풀필먼트 사업은 동대문 시장을 기반으로 성장을 꾀한 스타트업이 모두 달려든 서비스 중 하나입니다. 이들은 동대문 패션을 기반으로 한 쇼핑몰이 많은 만큼, 이들의 물류를 대행해 함께 성장하기를 기대했습니다.

하지만 대부분이 사업을 종료했죠. 업계에서는 동대문 풀필먼트 사업이 실패할 수밖에 없었던 이유를 4가지로 정리합니다.

여기부터는 콘텐츠 멤버십 ‘커머스BN 프리미엄’ 가입자를 대상으로만 공개됩니다. 가입은 네이버를 통해 하실 수 있습니다. 커머스BN은 콘텐츠를 기반으로 커머스 가치사슬을 연결하는 ‘비즈니스 네트워크’를 만들고, 콘텐츠를 통해 산업과 산업, 사람과 사람을 연결하여 시너지를 만들고자 합니다. 그 새로운 도전에 여러분을 초대합니다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network

AI 트랜스포메이션을 위한 리테일 테크는 무엇일까

– 리테일 & 로지스 테크 컨퍼런스 2024

리테일 산업은 이제 디지털 산업입니다. 온라인뿐 아니라 오프라인 기업도 디지털 기술을 활용하지 않고서는 생존할 수 없습니다. AI 기술의 발달은 리테일 업계에 새로운 기회와 도전과제를 안겨주었습니다.

생성형 AI, 이커머스 쏠림, D2C 확장, 오프라인 매장의 폐점, 경기 침체, 늘어만 가는 배송 수요 등의 많은 변화 속에서 리테일과 물류, 커머스 업계는 디지털 없이는 변화에 대처할 수 없음을 알고 있습니다.

이에 바이라인네트워크는 리테일&로지스 테크 컨퍼런스 2024를 개최합니다. 리테일과 물류 기업이 어떻게 AI와 디지털 기술을 활용하고 있는지, 디지털 혁신을 위해 필요한 기술과 활용사례는 무엇인지 살펴보는 자리가 될 것입니다.

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