카페24, K뷰티 브랜드 ‘조선미녀’ 공식 쇼핑몰 구축 지원

카페24는 글로벌 K뷰티 브랜드 ‘조선미녀’의 공식 쇼핑몰 구축을 지원했다고 31일 밝혔다. 글로벌 시장을 선제 공략한 조선미녀는 카페24의 공식 쇼핑몰로 국내 시장에서도 성장한다는 계획이다.

조선미녀는 우리나라 전통 한방 원료와 현대 기술 기반으로 한 뷰티 제품을 선보이는 브랜드다. 지난해에는 전년 대비 250% 증가한 1,400억원의 매출을 기록하는 등 빠르게 성장하고 있다.

특히 해외 시장을 선제 공략한 것으로도 잘 알려졌다. 조선미녀는 영어 브랜드명인 ‘뷰티 오브 조선(Beauty of Joseon)’으로 미국 시장을 선제적으로 진출, 매출의 약 90%를 글로벌 시장에서 거두고 있다. 또 지난해 하반기에는 유럽 32개 국가에 제품 판매를 시작했고, K뷰티 주목도가 높은 동남아시아 시장에서도 입지를 확대하고 있다.

이번 공식 쇼핑몰 구축 당시 조선미녀는 고객들의 쇼핑 경험 향상을 위해 기업 규모별 맞춤 전자상거래 사업 성장을 지원하는 ‘카페24 엔터프라이즈’ 서비스로 고객 친화적 기능을 다양하게 구현했다.

먼저 구매 금액에 따라 ‘엠버(Amber)’, ‘펄(Pearl)’, ‘크리스털(Crystal)’, ‘제이드(Jade)’ 등으로 회원 등급을 나눠서 맞춤 혜택을 제공할 수 있는 기능을 적용했다. 또 회원 등급에 따라 상품 구매액의 최대 5%의 포인트와 함께 할인 쿠폰을 제공할 수 있는 기능을 탑재했다. 신규 가입 시와 기념일마다 할인 혜택을 받을 수 있는 세밀한 고객관계관리(CRM) 체계도 갖췄다.

또 조선미녀는 카페24 스토어 내 앱을 활용해 운영 효율성을 높였다. 채널톡을 이용해 고객 상담을 고도화했으며, 쇼핑몰 상품 페이지에 소비자가 알림톡이나 SNS에 작성한 리뷰를 자동 게시하는 서비스를 가진 알파리뷰를 활용해 리뷰 마케팅을 계획했다는 설명이다.

조선미녀를 운영하는 천주혁 구다이글로벌 대표는 “기존에 이용했던 플랫폼 기반 쇼핑몰에서는 회원 등급 세분화와 기능 확대를 빠르게 구현하기 어려웠었다”라며 “카페24와 협력해 구축한 새 쇼핑몰은 급변하는 시장 상황과 고객 요구에 대응하기가 유리하다”라고 설명했다.

이재석 카페24 대표는 “K뷰티의 위상을 높여온 조선미녀가 공식 쇼핑몰을 새롭게 구축하면서 또 한번 성장할 것으로 기대한다”라며 “카페24 엔터프라이즈 서비스로 기업 쇼핑몰 구축에 드는 비용과 시간을 획기적으로 줄여갈 것”이라고 말했다.

 글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network