로톡, ‘누적 법률상담 100만건 돌파’ 감사 이벤트

15분 전화상담 등 법률상담 매년 20만건
이용자 75%가 MZ세대 ‘법률시장 변화 이끌어’

법률 종합 포털 ‘로톡(Lawtalk, 운영사 로앤컴퍼니)’이 누적 법률상담 100만 건 돌파를 기념해 의뢰인에게 감사한 마음을 전하고자 법률상담 ‘후기 이벤트’를 진행한다고 15일 밝혔다.

2014년 출시한 로톡은 변호사와 의뢰인의 자유로운 소통을 통해 누구나 쉽게 법률서비스를 이용할 수 있도록 돕는 서비스이다. 출시 이래 국민들의 사법 접근성 향상에 크게 기여하며 지난 한 해만 약 2,300만 국민이 찾는 국내 대표 법률 포털로 자리 잡았다.

로톡은 ▲온라인 상담 ▲15분 전화상담 ▲20분 영상상담 ▲30분 방문상담을 제공한다. 의뢰인은 편한 시간에 원하는 방식으로 변호사와 법률상담을 할 수 있다. 로톡을 통한 법률상담은 매년 꾸준히 증가해 최근 3년간 연평균 9.8% 증가율을 기록했다. 연간 상담 건수는 약 20만 건에 이르고 있으며 최근 누적 상담 건수 100만 건을 돌파했다.

특히 로톡에서는 MZ세대(18세 이상 44세 이하)를 중심으로 활발한 법률상담이 이뤄지고 있다. 이들 비중은 전체 의뢰인의 75%에 이른다. 또한 전체 상담 건수 중 일과시간 외 야간 및 심야 상담 비중은 28%, 주말 상담 비중은 18%에 달해 의뢰인들은 로톡에서 시간·장소에 구애 없이 편리한 법률상담을 받고 있다.

로톡은 누적 법률상담 100만 건 돌파를 기념해 감사 이벤트를 마련했다. 로톡을 찾아주신 의뢰인의 사랑에 보답하고, 법률상담 경험을 함께 나누자는 취지다. 이벤트는 로톡을 통해 법률상담을 받은 이용자 누구나 참여할 수 있으며, 오는 30일까지 진행된다.

이벤트 기간 중 후기를 작성한 의뢰인에게는 추첨을 통해 애플워치, 갤럭시버즈, 네이버페이 포인트 등 소정의 상품이 제공된다. 이벤트 내용과 참여에 대한 자세한 사항은 ‘로톡 서비스 페이지’ 내 공지사항 게시판에서 확인할 수 있다.

김본환 로앤컴퍼니 대표는 “이용자들의 뜨거운 관심과 성원이 없었더라면 누적 법률상담 100만 건 돌파라는 큰 성과에 결코 도달할 수 없었을 것”이라며 “법률서비스의 대중화와 선진화라는 초심을 잃지 않고 국민들의 사법 접근성 제고를 위한 서비스 개선에 더욱 집중하겠다” 덧붙였다.

글. 바이라인네트워크
<이대호 기자>ldhdd@byline.network